OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND SETTORE ASSICURATIVO
Descrizione dell'offerta di lavoro
Il nostro Cliente è sempre alla ricerca dei migliori professionisti che possano aiutare a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei propri Clienti.
In questo contesto e nell'ambito di un progetto pilota che dovrà iniziare a settembre per il Contact Center aziendale di Avigliana (TO) reclutiamo OPERATORI-TRICI CALL CENTER OUTBOUND da inserire in organico mediante contratto diretto a termine di sei mesi.
Che cosa è richiesto dal nostro Cliente per poterti portare a bordo in questo ruolo? - Indispensabile diploma di scuola superiore; - Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta; - Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound; - Buone competenze digitali (CRM; utilizzo di browsers per navigare in rete e acquisire informazioni in tempo reale durante l'interazione con il cliente); - Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.
- disponibilità a un orario settimanale part time di 30 ore dal lunedì al sabato.
Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro (non facilmente collegato con i mezzi pubblici).
Che cosa ti verrà offerto? - Un inserimento in azienda con contratto da dipendente a tempo determinato con orario part time a 30 ore, ma con possibilità di full time dal lunedì al sabato.
- IV CCNL Commercio con 14 mensilità - Formazione aziendale specifica Responsabilità.
Di cosa ti occuperai? Le attività previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in.
- Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa; - Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic; - Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore; - Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.
- Apertura dei sinistri sui portali delle varie compagnie assicurative.
Esperienze lavorative.
operatore di call center/operatrice di call center - Settore industriale.
ASSICURAZIONI - 6 mesi Titolo di studio.
Diploma / Accademia Lingue conosciute.
Inglese.
Comprensione Sufficiente Competenze.
Vendita - Acquisizione nuovi clienti, livello Buono Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono Altro - Assistenza Clienti Professionale, livello Buono Altro - Gestione dei Sinistri, livello Buono Altro - Supporto Clienti, livello Buono Disponibilità oraria.
Totale disponibilità CCNL.
COMMERCIO Livello contratto.
IV Benefits.
Buoni pasto giornalieri; Patente.
B Mezzo di trasporto.
Auto,
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 23/07/2025
- 04/01/2026
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