RECEPTIONIST (M/F) - JO&JOE ROMA
Descrizione dell'offerta di lavoro
Le nostre \"Open House\" combinano il comfort di un hotel con la convivialità di un ostello.
Spazi abitativi aperti, amichevoli e colorati.
Situati in posizione ideale nelle città internazionali, i nostri ostelli offrono un'esperienza per i viaggiatori e per i locali (terrazze, ristoranti, bar, eventi, camere di design a prezzi accessibili).
Ogni JO&JOE è unico, presente nella vita del quartiere.
Crediamo che viaggiare non sia una questione di convenienza economica, ma di apertura e desiderio di conoscere nuove persone.
Vi aspettiamo.
Descrizione del lavoro Ciao! Ciao! Servus! Ciao! Oi! JO&JOE sta cercando il suo nuovo responsabile della reception.
Sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti sotto la supervisione dello Smile Officer.
Perché proprio tu? Nessuna di queste ricette vi spaventa.
Missione 1.
Garantire un'accoglienza calorosa, personalizzata e permanente ai clienti, consigliandoli, fidelizzandoli e gestendo il numero di clienti.
Trasmettere l'immagine di JO&JOE e della sua Open House attraverso il proprio atteggiamento.
Missione 2.
Registrare le prenotazioni dei clienti e gestire le telefonate.
Missione 3.
Accogliere e prendersi cura del cliente seguendo le linee guida del brand Missione 4.
Supportare l'ospite garantendo un'assistenza nei tempi brevi Missione 5.
Conoscere e applicare le regole di sicurezza dell'Open House (antincendio, ecc.) e garantire la sicurezza dei beni e delle persone Missione 6.
Controllare le vendite con le direttive del brand e promuovere il programma di fidelizzazione Missione 7.
Promuovere i vari servizi Dell'open house per ottimizzare le vendite aggiuntive (servizi di concierge, upsales, ecc.) Missione 8.
Assistere il servizio di ristorazione, in particolare per la prima colazione.
Missione 9.
Comunicare le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, pulizie, tecnici, ecc.) e agli altri membri del proprio reparto.
Missione 10.
Rispettare le procedure di fatturazione e di incasso e supervisionare la preparazione e l'invio delle varie fatture dei debitori.
Missione 11.
Gestire il fondo cassa a voi affidato Missione 12.
Verificare le richieste ricevute dai nostri portali dei nostri ospiti Missione 13.
Gestione dei gruppi, fatturazione, gestione dei commenti dei clienti Missione 14.
Rapporti, registrazioni, preparazione delle richieste F&B per il giorno successivo.
Perché avete la stoffa per farlo.
Buon umore garantito senza riserve Un senso del servizio al cliente perfettamente equilibrato La passione per il servizio al cliente Un gusto particolare per le cifre e lo sviluppo commerciale Desiderio di imparare e svilupparsi Competenze benvenute.
Settore di studio.
Ospitalità Esperienza professionale.
minimo 1 o 2 anni Lingue richieste.
italiano, inglese (\"fluente\") Contratto di lavoro.
Tempo indeterminato, Tempo pieno Orario.
Festivo Orario flessibile Weekend Sede di lavoro.
Di persona
Dettagli dell'offerta
- Accor
- 24/04/2024
- 23/07/2024
Sede di lavoro: roma i colloqui di selezione si terranno a roma si prega di inviare dettagliato curriculum con foto - rif: kaml tutte le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e persone di ogni età e nazionalità, ai sensi d... lgs 215/03 e 216/03......
Sede di lavoro roma est... estremamente attenti alle persone, che siano clienti o collaboratori, stanno vivendo un periodo di forte espansione e, per questo, necessitano di un venditore per l’apertura di una nuova sede a roma est... iva con un importante fisso per permettere l’inserimento e l’andare......
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