REMOTE SUPPORT SERVICE

Azienda Cliente con sede a San Polo D'Enza, con piu' di 50 dipendenti, operantenel settore delle fabbricazioni industriali, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato remote support service a tempo indeterminato. Il ruolo di impiegato remote support service prevede di:Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalate dal clienteRipristina telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall'aziendaContattare i clienti per la pianificazione delle attivitàSupportare telefonicamente i tecnici dell'assistenza per risoluzione problematicheGestire e monitorare le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presiSegnala all'area After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerteEffettuare, se necessario, interventi on site Per ricoprire tale ruolo e' necessario: Diploma ad indirizzo tecnico Conoscenza lingua inglese Disponibilità a trasferte brevi Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Supporto Tecnico in aziende di impiantistica/macchinari industriali Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettriciConoscenza del PLC, capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti Disponibilità a lavoro su turni (dalle 6 alle 14 e dalle 14 alle 22) ed a reperibilità settimanale (da effettuarsi ogni 2-3 settimane) L'inquadramento contrattuale prevede:Qualifica di impiegatoLivello B3 CCNL Metalmeccanica Industria Retribuzione annua indicativa 26.000€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze gia' acquisite. Il pacchetto retributivo prevede anche un piano welfare (finanziato da Ebitemp- Ente Bilaterale Nazionale per il lavoro temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l'asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilita' territoriale. Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di CASTELNOVO NE' MONTI.Se sei interessato ad altre opportunita' di lavoro, visita il nostro sitorelizont.com e REGISTRATI, ti terremo in considerazione per opportunità compatibili con la tua professionalita'.Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.Settore: Industria elettronica/AutomazioneRuolo: Customer ServiceSalario netto mensile: EUR 1600 - EUR 2000Anni di esperienza: 2-3 anniPercentuale di occupazione: Full-timeGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminatoInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria SuperiorePatente: BMezzo di trasporto: Auto