RESPONSABILE ASSISTENZA CLIENTI
Descrizione dell'offerta di lavoro
Luogo: Perugia
Descrizione dell’azienda: Azienda strutturata e in crescita nel settore della produzione di pasta di alta qualità, cerca un/a Responsabile Assistenza Clienti che coordini e gestisca tutte le attività legate al supporto post-vendita, alla gestione delle richieste e alla fidelizzazione del cliente. La figura sarà punto di riferimento per garantire un servizio clienti eccellente.
Mansioni principali
Gestione e supervisione del team di customer care
Coordinamento delle attività di assistenza pre e post vendita
Monitoraggio delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
Risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni, resi e reclami
Implementazione di procedure per migliorare la customer experience
Analisi dei feedback e redazione di report periodici
Collaborazione con i reparti commerciali, logistici e marketing
Gestione dei rapporti con clienti strategici e supporto nella fidelizzazione
Formazione e aggiornamento del personale dedicato all’assistenza
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione
Disponibilità a lavorare su turni e attenzione ai dettagli
Buona padronanza degli strumenti digitali per la comunicazione con i clienti
Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività
Offerta contrattuale:
Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato.
Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali
Retribuzione competitiva, commisurata alle competenze del candidato/a
Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale, con possibilità di crescita
Garantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità.
Dettagli dell'offerta
- impiegando.com
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 20/08/2025
- 29/01/2026
Ricerchiamo consulente commerciale e/o assistenza clienti, anche prima esperienza, da affiancare all'organico aziendale già in essere, per le zone di modena e reggio... formazione gratuita, meticolosa e specifica svolta internamente all'azienda... compenso ibrido costituito da una base fissa (al raggiungimento......
Busta paga e pagamenti sempre puntuali (entro il 15 di ogni mese) formazione continua con affiancamento da parte del tutor e del responsabile d'ufficio... redigere preventivi e proposte commerciali; occuparsi, all’occorrenza, di visite nei dintorni di padova presso la sede del cliente in affiancamento......
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