RESPONSABILE SERVIZIO AFTER SALES - SERVICE

La Divisione Permanent di Gi Group (Aut.
Min.
Prot.
n.
-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, intenzionati ad intraprendere nuovi percorsi professionali.
Il nostro cliente, realtà leader nel settore delle macchine utensili, ricerca un.
RESPONSABILE SERVIZIO AFTER SALES - SERVICE  La figura ricercata sarà responsabile della gestione dei servizi di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali e internazionali e sarà direttamente coinvolto nella risoluzione di problematiche tecniche complesse, coordinando interventi tecnici sul campo.
Responsabilità Principali.
Gestire e coordinare interventi sul campo, assicurando tempestività ed efficacia nella risoluzione delle problematiche tecniche più complesse.
Pianificare, organizzare e monitorare tutte le attività tecniche post-vendita.
Gestire direttamente le relazioni tecniche con clienti strategici, assicurando il mantenimento e il rafforzamento della fiducia aziendale.
Contribuire alla formazione continua dei tecnici junior, trasferendo competenze e conoscenze specialistiche.
Redigere report dettagliati sugli interventi effettuati, monitorando KPI e indicatori di performance del servizio.
Pianificare e gestire progetti di revamping, collaborando con il reparto R&S e Produzione e garantendo il rispetto delle normative di Sicurezza e Qualità Sviluppare ed implementare strategie per l’incremento delle vendite di ricambi e servizi di manutenzione   Requisiti.
Diploma o Laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica, automazione o affini).
Esperienza consolidata di almeno 5 anni, in ruoli tecnici senior nel settore assistenza tecnica e manutenzione di macchine utensili o settori tecnici affini.
Conoscenza di sistemi CNC (Fanuc, Siemens, Heidenhain), PLC e sistemi di controllo industriale Comprovata capacità nella risoluzione di problematiche tecniche complesse e gestione di interventi critici.
Ottima conoscenza della lingua Inglese, gradita conoscenza della lingua Tedesca Disponibilità a frequenti trasferte nazionali e internazionali.
Capacità avanzata nell’uso di strumenti informatici per la diagnostica e gestione degli interventi (CRM e strumenti di diagnostica).
Completano il profilo.
Eccellenti capacità di problem solving e analisi tecnica.
Leadership operativa e capacità di gestire e motivare il personale tecnico.
Capacità di lavorare autonomamente e prendere decisioni efficaci sotto pressione.
Offriamo contratto a tempo indeterminato con pacchetto retributivo commisurato all’esperienza, opportunità di formazione continua e crescita professionale, ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato alla qualità e innovazione tecnica.
Sede di Lavoro.
Nova Milanese (MB) Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
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e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
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EU al seguente indirizzo www.
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