SERVICE LEADER SIENA/GROSSETO

Luogo.
Livorno, Toscana e Umbria, Italia  Id Posizione Aperta.
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You Entra in Schindler e aiutaci a sviluppare il mondo.
Grazie alle tue competenze contribuirai alla crescita delle città.
Grazie ai nostri ascensori e scale mobili contribuiamo alla mobilità urbana.
Dal Schindler ha contribuito a sviluppare le città, migliorando non solo la mobilità all’interno degli edifici ma il benessere di tutti coloro che ci vivono e lavorano.
Persone, passione e innovazione sono i pilastri del nostro successo.
In Italia Schindler S.
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opera dal .
Conta circa dipendenti ed è presente con una rete capillare su tutto il territorio nazionale attraverso 16 filiali e 16 uffici territoriali.
Inoltre, attraverso la divisione Marine, Schindler Italia resta tra i principali fornitori di ascensori e scale mobili per il mercato delle navi da crociera e mega yacht nel mondo.
Unisciti alla nostra squadra come Service Leader   We Elevate...
Your Responsibilities - Attività principali Descrizione generale del ruolo.
Il Service Leader/Responsabile servizi, a diretto riporto del Region Manager Toscana, è responsabile della manutenzione degli impianti assegnati nel territorio di competenza (Siena, Arezzo, Grosseto) - gestendo i tecnici manutentori al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati – e della gestione dei Clienti acquisiti sul territorio.
Gestione della manutenzione, attività principali.
Organizzare e supervisionare l’attività dei tecnici manutentori, pianificando i giri di manutenzione, i carichi di lavoro e la formazione; Supervisionare e dare riscontro ai tecnici sul lavoro effettuato; Condurre ispezioni periodiche assicurando l’esecuzione delle manutenzioni secondo gli standard e verificando la soddisfazione dei clienti; Gestire, in collaborazione con i tecnici, la risoluzione dei problemi sugli impianti; Assicurare il corretto svolgimento delle attività di Riparazioni e piccole modernizzazioni nel rispetto dei costi stimati; Assicurare la conformità con le procedure Sicurezza e il corretto utilizzo dei DPI da parte dei tecnici   Gestione dei Clienti, attività principali.
Gestire i Clienti che hanno gli impianti in manutenzione Schindler assicurandone la soddisfazione; Gestire l'offerta di contratti di manutenzione, inclusi i servizi digitali; Gestire l'offerta di riparazioni sugli impianti in manutenzione; Gestire le offerte di modernizzazioni sugli impianti in manutenzione; Recuperare i crediti; Gestire e verificare le azioni in risposta ai reclami dei clienti; Utilizzare i tool aziendali per la propria attività – CRM e Sap –; Ampliare il numero di clienti in portfolio acquisendo nuovi impianti in manutenzione.
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Your Best Self - Requisiti Diploma o laurea triennale; 2-3 anni di esperienza come tecnico commerciale in aziende strutturate; Buona conoscenza dei pacchetti informativi; Preferibile la provenienza dal settore ascensoristico o settore affine; Capacità di organizzazione e time management; Capacità di analisi; Orientamento al risultato; Orientamento al cliente; Empatia; Comunicazione efficace; Team working; Energia.
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You - Benefit