SERVICE SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
Service specialist La risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist.
Nel dettaglio si occuperà di.
- Fornire supporto telefonico per i clienti e gli agenti dei Centri di Assistenza Tecnica - Monitoraggio quotidiano della coda dei ticket e identificazione delle criticità per i ticket non ancora risolti - Contatto proattivo con i clienti e i rivenditori per segnalare ritardi o criticità - Gestione delle chiamate di supporto tecnico in arrivo al centralino - Supporto continuo al Digital Marketing per la gestione dei casi sui Social Media in Italia - Gestione del flusso di email di supporto tecnico semplice - Ricerca di nuovi Centri di Assistenza Tecnica - Verifica delle zone di copertura dei tecnici - Monitoraggio della documentazione in archivio e collaborazione con tutta l'area Service - Controllo Fatture e dei contratti Requisiti richiesti.
• Possesso di diploma tecnico o specializzazione presso un ITS •Conoscenza base dei sistemi informatici • Ottima conoscenza di Excel • Si valutano positivamente profili con esperienze di un paio di anni nell'Area Service di un'azienda di produzione • Ottima predisposizione all'interazione, ottime capacità relazionali e di comunicazione • Curiosità, proattività ed autoappendimento per le nozioni di tipo tecnico sono elementi favorevoli e necessari al tipo di contesto e ambiente lavorativo • Approccio positivo ai problemi e alle difficoltà Si offre.
Contratto di assunzione diretta in azienda a tempo determinato di un anno scopo assunzione, o a tempo indeterminato.
Livello indicativo di partenza.
C2 ccnl metalmeccanico industria Disponibilità oraria.
Full Time CCNL.
Metalmeccanico Industria Livello contratto.
C2 Patente.
B Mezzo di trasporto.
Auto,
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 29/03/2024
- 27/06/2024
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For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties lead the service and spare part dept... baumann have been for over 50 years specialist of sideloaders at the forefront of new technology and equipment design......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......
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Eduployment programme specialist the eduployment programme specialist serves as the primary point of contact for participants, providing comprehensive support, motivation, coaching, and guidance throughout their eduployment programme journey—from the initial contact to their employment at our client......
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Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......
