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SERVICE SPECIALIST

Reggio nell'Emilia - Emilia Romagna

Descrizione dell'offerta di lavoro

In qualità di Consultant Adecco, per conto di un'azienda metalmeccanica strutturata di Guastalla (RE), sono alla ricerca di un/una:Service specialistLa risorsa entrerà a far parte di un Team di cinque risorse guidate dal Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di:- Fornire supporto telefonico per i clienti e gli agenti dei Centri di Assistenza Tecnica- Monitoraggio quotidiano della coda dei ticket e identificazione delle criticità per i ticket non ancora risolti- Contatto proattivo con i clienti e i rivenditori per segnalare ritardi o criticità- Gestione delle chiamate di supporto tecnico in arrivo al centralino- Supporto continuo al Digital Marketing per la gestione dei casi sui Social Media in Italia- Gestione del flusso di email di supporto tecnico semplice- Ricerca di nuovi Centri di Assistenza Tecnica- Verifica delle zone di copertura dei tecnici- Monitoraggio della documentazione in archivio e collaborazione con tutta l'area Service- Controllo Fatture e dei contrattiRequisiti richiesti:• Possesso di diploma tecnico o specializzazione presso un ITS•Conoscenza base dei sistemi informatici• Ottima conoscenza di Excel• Si valutano positivamente profili con esperienze di un paio di anni nell'Area Service di un'azienda di produzione• Ottima predisposizione all'interazione, ottime capacità relazionali e di comunicazione• Curiosità, proattività ed autoappendimento per le nozioni di tipo tecnico sono elementi favorevoli e necessari al tipo di contesto e ambiente lavorativo• Approccio positivo ai problemi e alle difficoltàSi offre:Contratto di assunzione diretta in azienda a tempo determinato di un anno scopo assunzione, o a tempo indeterminato. Livello indicativo di partenza: C2 ccnl metalmeccanico industriaCategoria Professionale: Help Desk / Assistenza InformaticaSettore: INDUSTRIA METALMECCANICACittà: Guastalla (Reggio Nell'emilia)Patenti:

B

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

CCNL: Metalmeccanico IndustriaLivello: C2I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Adecco Italia Spa
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Tipo di Contratto
  • Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 29/03/2024
Data di scadenza
  • 27/06/2024
SERVICE TRAINER SPECIALIST
365 gradi srl

Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......

SERVICE SPECIALIST
365 gradi srl

Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando una figura di service specialist... 00, un'ora di pausa pranzo; mensa aziendale; lavoro 75-100% in sede... il/la candidato/a si occuperà di: raccogliere le richieste di assistenza......

Service Manager industrial Vehicles (M/F)
Baumann sideloaders srl

For our plant based near verona we are looking for: service manager industrial vehicles (m/f) essential duties • lead the service and spare part dept... baumann have been for over 50 years specialist of sideloaders at the forefront of new technology and equipment design... • document, submit, and resolve......

Aftersales Service Manager industrial Vehicles M/F
Baumann sideloaders srl

For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties lead the service and spare part dept... baumann have been for over 50 years specialist of sideloaders at the forefront of new technology and equipment design......

SERVICE ENGINNER HVAC
365 gradi srl

Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......

AiCademy: Dynamics 365 Customer Service
Agic technology

Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......

Eduployment programme Specialist Napoli.
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Eduployment programme specialist the eduployment programme specialist serves as the primary point of contact for participants, providing comprehensive support, motivation, coaching, and guidance throughout their eduployment programme journey—from the initial contact to their employment at our client......

Customer service representative - majorel italy - rome
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Apply today! per un importante cliente nel settore banking/finance, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al customer service... together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to......

Lusa Service
lusa Service

Lusa service società operante nella phone credit collection, per acquisizione di un nuovo cliente ricerca per la sede di cosenza nuove risorse... si offre compenso fisso più provvigioni relative alle attività svolte, le risorse verranno inserite in un ambiente di lavoro dinamico ed in forte crescita......

SERVICE MANAGER
365 gradi srl

Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......