SERVICE SPECIALIST

Hai una passione per l'elettrotecnica? Ti piace viaggiare? Ti piacerebbe contribuire alla produzione di componenti di alta qualità? Potremmo avere l’opportunità giusta per te!   Gi Pro Mechanics 4.
 è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente ricerchiamo SERVICE SPECIALIST La risorsa dovrà garantire adeguati avviamenti, validazioni e troubleshooting relativi ai prodotti installati presso i clienti.
Sarà il riferimento e il supporto tecnico per gli altri tecnici del Team Service e per i tecnici della rete di distribuzione mondiale in virtù delle approfondite competenze tecniche possedute.
Contribuirà alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente garantendo continuità del servizio after sales grazie ad una conduzione efficiente ed efficace delle attività assegnate nel rispetto di direttive, regolamenti e policy aziendali.
Responsabilità della posizione.
Effettua trasferte in tutto il mondo presso le sedi dei per effettuare attività on-site quali avviamenti, troubleshooting, validazioni in considerazione della specifica specializzazione, garantendo qualità e rispetto dei tempi concordati con il cliente  Fornisce remote support guidando i tecnici sul campo nell’esecuzione di trouble-shooting e validazioni trasmettendo loro conoscenze specifiche su prodotti e processi anche in ambito sicurezza Eroga training tecnici ai Service Technicians ed Engineers ed ai Team Service della rete di distribuzione per aumentarne le competenze e trasmettere loro informazioni utili e procedure Pianifica gli interventi on-site verificando la disponibilità di materiali, attrezzi e parti di ricambio interfacciandosi con il Service back office e la Logistica per prevederne l’approntamento e la spedizione presso il cliente se necessario Si mantiene aggiornato su nuovi prodotti e processi Collabora ad uniformare le procedure vigenti relative alle attività Service suggerendo l’integrazione delle stesse con modifiche per rendere gli interventi sul campo efficaci, professionali, veloci e sicuri Verifica che la documentazione relativa all’Assistenza (spare part lists, schemi, documenti per l’area riservata del sito web, etc) sia corretta, aggiornata e pertinente alle attività effettuate dal Service; Raccoglie feedback dal campo ed elabora report di intervento da condividere con le altre funzioni aziendali, con il fine di contribuire al miglioramento continuo dei prodotti/servizi Tecniplast, per aumentarne la qualità e l’affidabilità Opera all'interno dell'organizzazione nel pieno rispetto di quanto previsto dal D.
Lgs.
e dalle procedure e regole aziendali in materia di sicurezza Hai queste competenze e caratteristiche? Pluriennale esperienza in ruolo analogo Formazione tecnica in ambito elettrico/elettronico Disponibilità ad effettuare frequenti trasferte worldwide Elettronica – SW PLC per assistenza tecnica (Siemens Step 7) Saper fare troubleshooting Saper stilare la reportistica di intervento  Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata   Orario di lavoro.
a giornata, da lunedì a venerdì, Offerta Contrattuale.
Contratto.
a tempo indeterminato c/o azienda cliente CCNL di riferimento.
metalmeccanico industria Retribuzione e benefit.
straordinari/ore viaggio + indennità di trasferta e relativi bonus + premio + benefit   Luogo di lavoro.
Buguggiate (VA) + disponibilità a trasferte estere per circa il 30% del tempo Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!   Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
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