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SPA MANAGER (027834)

Descrizione dell'offerta di lavoro

Per importante catena alberghiera, per una delle sue lussuose strutture sul lago di Como, ricerchiamo: Spa Manager. La risorsa si occuperà della supervisione delle operazioni e del team della SPA per offrire un’ eccellente esperienza degli ospiti e dei soci; sarà responsabile dell'esecuzione delle seguenti attività secondo gli standard più elevati: - Gestire le operazioni generali della SPA; - Gestire ed eseguire le procedure, avere una conoscenza aggiornata dei trattamenti e garantire che tutti i trattamenti siano conformi alle norme vigenti; -Assicurarsi che l'esperienza del cliente sia efficiente, comprese le prenotazioni, i pagamenti e le schede di consulenza; - Gestione dei membri del team spa e dei terapisti estetisti per garantire un'elevata motivazione, la fornitura di un servizio di alta qualità e continua crescita; - Guidare il team a raggiungere e superare gli obiettivi di fatturato concordati attraverso un approccio creativo alla fornitura di alternative programmi di base basati sul fitness; - Rispettare il budget annuale del dipartimento ed essere responsabile del mantenimento e del funzionamento entro gli obiettivi finanziari; - Gestire il feedback dei clienti in modo efficace per garantire il miglioramento continuo del servizio e del programma; - Diffondere e dare il buon esempio dei valori e gli standard del brand per mantenere la qualità su base giornaliera; - Mantenere i contatti con gli altri reparti dell'hotel; - Garantire che i clienti e gli ospiti ricevano un servizio personalizzato amichevole e coerente da parte di tutto il team; - Rispondere agli audit per garantire il miglioramento continuo; - Mantenere la consapevolezza della sicurezza del reparto in relazione a contanti, scorte e attrezzature e garantire tutte le procedure del reparto; - Garantire il rispetto delle norme in materia di salute, sicurezza e l'osservanza delle regole del club da parte di soci e ospiti. La risorsa dovrà avere: - Esperienza manageriale nel settore del benessere e SPA - Capacità di raggiungere gli obiettivi finanziari - Capacità di lavorare sotto pressione - Eccellente grooming standard - Conoscenza della ingua inglese parlata e scritta - Un plus sarà sapere insegnare Yoga/Pilates
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • HUNTERS GROUP
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 17/04/2024
Data di scadenza
  • 16/07/2024
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