SPECIALISTA ESERCIZIO SISTEMI CLIENTI

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca.
Specialista esercizio sistemi clienti L’opportunità.
Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività; Avrai la possibilità di lavorare in un’azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia; Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l’azienda; Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale; Cosa farai Supporterai le linee di business, grazie alla conoscenza del funzionamento dei sistemi core in produzione e delle procedure ad essi collegate; Analizzerai e fornirai risposta alle richieste degli utenti interni sugli applicativi in uso (CRM Siebel e SFDC e SAP) interfacciandoti, ove necessario, con le strutture IT; Supporterai il responsabile nella gestione delle attività di monitoraggio del buon funzionamento dei processi di BSN sui sistemi e delle richieste di assistenza da parte degli utenti, realizzando i report di monitoraggio in uso alla struttura;   Parteciperai ai progetti IT nella fase di collaudo per presidiare al meglio il rilascio in produzione degli stessi, al fine di gestire in maniera efficace la fase di post avvio dei progetti; Gestirai le richieste ricorrenti da parte degli utenti di sistema al fine di supportare i processi di Business; Ti interfaccerai con struttura di Miglioramento Continuo al fine di condividere la corretta classificazione della richiesta e definirne la possibile soluzione.
Sei il candidato/la candidata ideale se Possiedi una Laurea in discipline scientifiche, con risultati accademici eccellenti; Sei a conoscenza degli applicativi CRM Siebel, SFDC, SAP e PPT; Ottima conoscenza del Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point; Sei in grado di effettuare analisi dei dati.
Sede di lavoro Bologna - VIALE BERTI PICHAT, 2/4   Cosa ti offriamo Retribuzione annua lorda fino a € (commisurata alle competenze e all’esperienza maturata); Assunzione diretta in azienda; Modalità di lavoro ibrida; Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia; Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
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L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
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