TEAM LEADER CALL CENTER
Descrizione dell'offerta di lavoro
Retribuzione annua.
€ esperienza 1 anno responsabilità Responsabilità principali.
Gestire, formare e motivare un team di operatori di call center.
Monitorare le performance del team e dei singoli operatori, fornendo feedback costruttivi.
Garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi stabiliti.
Organizzare e pianificare le attività lavorative giornaliere.
Analizzare i dati e redigere report periodici sull'andamento del team.
Risolvere problematiche complesse e gestire situazioni critiche con professionalità.
Collaborare con la direzione per definire strategie e migliorare i processi.
qualifiche Requisiti richiesti.
Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Team Leader in call center.
Ottime capacità di gestione e motivazione del personale.
Forte orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi.
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Capacità di analisi e problem solving.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office).
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.
Cosa offriamo.
Retribuzione competitiva e commisurata all'esperienza.
Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
Possibilità di crescita professionale.
Sede di lavoro.
La Spezia (SP) La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.
andstad.
t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio licenza media (scuola secondaria di 1° grado)
Dettagli dell'offerta
- Randstad
- Imprecisato
- 01/08/2025
- 07/01/2026
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