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TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

Descrizione dell'offerta di lavoro

Il nostro cliente è un'azienda leader nel settore tecnologico e nella produzione e installazione di impianti per la regolamentazione degli accessi. Per la loro sede di Albiate (MB) siamo alla ricerca di un/una: TECHNICAL SUPPORT ENGINEER La risorsa, all'interno della divisione Service aziendale e con riporto al Technical Support Manager, si occuperà di: Fornire assistenza e supporto ai clienti garantendo che le richieste siano gestite in modo efficiente ed efficace; Diagnosi e risoluzione dei problemi software e hardware e aiuterai i clienti a installare e mettere in servizio prodotti nuovi ed esistenti; Individuazione strutturata dei guasti dei problemi hardware o software, la configurazione dei prodotti per massimizzare le prestazioni e la fornitura ai clienti di informazioni sull'applicazione per aiutarli a scegliere il prodotto o la soluzione migliore; Desideriamo entrare in contatto con candidatə che siano in possesso di una solida esperienza in ruoli analoghi maturata in società strutturate con background tecnico ed esperienza nel supporto tecnico per prodotti elettromeccanici e/o soluzioni SW. Cerchiamo una persona paziente e in grado di comunicare chiaramente verbalmente e per iscritto e disposto a fornire formazione a piccoli gruppi di ingegneri. In particolare la risorsa si occuperà di: Fornire supporto tecnico remoto a una serie di tecnici interni ed esterni, consentendo loro di identificare e risolvere i problemi riscontrati in loco; Garantire buone relazioni con i clienti in ogni momento, mantenendo un elevato standard di comunicazione con un approccio incentrato sul cliente; Collaborare con il team di prodotto e le operazioni, ove necessario, per garantire un supporto tempestivo per la risoluzione di problemi più complessi dei clienti; Disponibilità a visitare le sedi dei clienti con i tecnici dell'assistenza sul campo per fornire supporto e formazione in loco e partecipare all'installazione e alla messa in servizio di nuovi prodotti; Mantenere la conoscenza del prodotto attraverso l'apprendimento pratico con i team di sviluppo tecnico del prodotto; Partecipare alla realizzazione del materiale tecnico necessario a supporto dei clienti; Registrare i problemi identificati e risolti e inoltrare queste informazioni ai team tecnici competenti per garantire che vengano completate solide azioni correttive per la causa principale; Adottare un approccio di miglioramento continuo alla propria pratica lavorativa, esplorando sempre le opportunità di sviluppo professionale continuo e dando suggerimenti alla direzione. Si offre: Tempo indeterminato Full Time RAL da definire in base all'esperienza del candidato Luogo di lavoro: Albiate (MB) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • S You
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 04/04/2024
Data di scadenza
  • 03/07/2024
Come riconoscere le false offerte di lavoro
Technical Support Pre - After Sales
Studio Santagostino

Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......

MAINTENANCE / TECHNICAL DEPARTMENT
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In this position, you will execute product development tasks using your technical expertise... the r&d; associate engineer identify plays an important role by proposing and implement technology development and solutions... capability of electrical/mechanical design solution starting from plain white......

3D Designer Technical Writer Industrial Vehicles  (M/F)
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Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... a minimum of 1 year of experience as a 3d designer or technical writertechnical studies, mecanical o automotive specialization are preferredgood knowledge of italian and english, both written and spoken......

Piping stress analysis engineer
Adami & associati selezione del personale

Responsabilities: review technical documentation and project requirements... arrange data sheet for piping supports, springs, and expansion joints manage the request for quotation and technical bid evaluation... client description: our client company deals with the design and construction of plants......

Mechanical 3D CAD Designer- Technical Writer
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Software Engineer
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Ruolo: software engineer siamo alla ricerca di un software engineer talentuoso per unirsi al team a calenzano, firenze... buona conoscenza linguaggio c-sharp competenze sistemistiche a livello di rete pacchetto retributivo: pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle competenze......