TECHNICAL SUPPORT LEAD
Descrizione dell'offerta di lavoro
In CSS, we help customers and partners resolve their issues quickly, prevent future problems from occurring, and demonstrate new ways to achieve more from their Microsoft investment.
Connected Customer Support Experience delivers connected support experiences to our customers to gain and maintain their trust.
icrosoft has a tremendous opportunity to exceed customer expectations and drive greater customer loyalty and trust, which leads to greater satisfaction, retention, and growth.
The CE&S organization is looking for people with a passion for delivering customer success to help us build a future where customers come to us, not only because we provide industry-leading products and services, and also because we provide a differentiated and connected customer experience that is rooted in our commitment to delivering on customer outcomes.
bout the role.
Are you a firefighter that loves to solve complex customer support issues and a problem solver who is passionate about building customer trust and confidence? Do you excel in fast-paced, dynamic environments where you work with strategic customers to solve significant support challenges as they transition to the Microsoft cloud? Do you thrive on engaging with executives and exceeding customer expectations in moments that matter most? If so, we invite you to apply to join our team as a Technical Support Lead.
s a Technical Support Lead you will be a trusted advisor, to our largest and most strategic customers at times where they are experiencing significant and complex technical challenges.
You will be an orchestrator, bringing the best of Microsoft's people, processes, and technical capabilities to enable account teams and Customer Success Account Managers (CSAMs) for a predefined period to understand customer support issues, agree on customer expectations, and develop strategic programs to deliver world class customer support outcomes.
his role may require travel to customer site to meet with Senior executives and manage a crisis situation being onsite.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 09/04/2024
- 08/07/2024
Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......
Tech lead con competenze molto solide di integrazione frontend/backend (java), provenienti da un background di sviluppo... deve saper sviluppare per risolvere, se necessario, problematiche di bug fixing e troubleshooting... definisce soluzioni di integrazione... interagisce con il cliente......
Modalità di data ingestion e in generale esperienza di porting di standard dwh su cloud conoscenza del tool terraform competenza su utilizzo della console di amministrazione aws e dei servizi quali glue, athena, redshift, sagemaker conoscenza di tableau conoscenza di linux inglese scritto e parlato......
Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... a minimum of 1 year of experience as a 3d designer or technical writertechnical studies, mecanical o automotive specialization are preferredgood knowledge of italian and english, both written and spoken......
Manage other technical documentation ensuring the correctness and accuracy of information... coordinate and give support to other departments such as manufacturing and electrical design dept... we are looking for our offices in cavaion veronese a motivated mechanical 3d cad designer- technical writer......
Cosa ti aspetta? siamo alla ricerca di un figura che in qualità di technical leader si occuperà della seguenti attività: focal point tecnico delle attività coinvolte; partecipazione alla stesura di un piano di migrazione rispettando le tempistiche; partecipazione alla stesura dei run book di migrazione......
Administrative department business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account......
Supporto al team di sviluppo per gestione fixing support post migrazione... partecipazione alla stesura dei run book di migrazione e verifica avanzamento testing degli applicativi... in programs & projects consulting avrai la possibilità di accrescere le tue competenze informatiche in un ambiente dinamico......
Gruppo internazionale settore macchine utensili ricerca it support... richiesta: - esperienza nel ruolo; - conoscenza software degli strumenti informatici in ambiente windows (office 365); - conoscenza hardware (pc, server e workstation) e delle infrastrutture reti di interconnessione ; - richieste......
Per questa ragione, selezionano un technical account manager per la loro sede europea a bergamo... il nostro cliente è la sede europea di una multinazionale nel settore degli impianti farmaceutici... se ami il settore degli impianti farmaceutici e ti piacerebbe lavorare in un contesto internazionale......
