Service manager, quality manager, after sales manager

Responsabile del budget garanzie (OEMs di tutto il mondo e rete dealer FPT in EMEA)
- Gestione garanzie per gli OEM self servicing (es. Caterpillar, CLAAS, FCA, Mercury Marine, Mitsubishi, Perkins, Tata Daewoo)
- Negoziazione nuovi contratti (allegato garanzie) con gli OEMs (es. Carraro, CLAAS, Daewoo Bus, Landini, Liebheer, TDCV) 
Responsabile della rete di assistenza FPT in EMEA (490 punti di assistenza)
- Budget garanzie gestito: diversi milioni di Euro 
- Motori nel periodo di garanzia: 250.000 nuovi motori/anno
Gestione dei team
- OEMs self servicing Warranty (Torino, 4 professional)
- Servizio di Assistenza Tecnica (Pregnana Milanese, 7 professional in Italia, 1 field engineer in Gran Bretagna)

Responsabile degli aggiornamenti tecnici e delle champagne di sicurezza per Opel e Chevrolet
- Responsabile della rete di assistenza Opel (650 officine autorizzate) e Chevrolet (200 officine autorizzate) per il mercato italiano
- Key account per Adam Opel GmbH (Germania), GM DAT (Corea)
Responsabile dell’Help Desk Parts & Accessories (2 consulenti in Spagna)
Coordinatore degli After Sales District Managers (per miglioramento qualitativo e per gli aggiornamenti tecnici di Opel e Chevrolet)

Responsabile degli aggiornamenti tecnici e delle champagne di sicurezza per Opel e Saab
- Responsabile della rete di assistenza Opel (650 officine autorizzate) e Saab (120 officine autorizzate) per il mercato italiano
- Key account per Adam Opel GmbH (Germania), Saab AB (Svezia)
Responsabile dello sviluppo e della gestione della rete centri di raccolta GM (105 centri)
- budget ELV gestito: 25 Mln Euro (annuo)
Coordinatore ELV dei GM Alliance partners (Cadillac, Chevrolet, Isuzu, Subaru, Suzuki)
Coordinatore degli After Sales District Managers (aggiornamenti tecnici, ELV)

Responsabile garanzie per Saab (Italia)
Budget gestito nel 2006: 2,1 Mln Euro (rispettato)
Budget gestito nel 2005: 2,8 Mln Euro (0,6 Mln Euro di riduzione degli sprechi)
Sviluppato (ed erogato in aula) il corso garanzie per la rete assistenza di Italia e Spagna

Responsabile dei servizi dopo vendita per Saab (Italia):
- sviluppo ed implementazione dei nuovi standard dopo vendita (officine e carrozzerie) 
- responsabile delle omologazioni nazionali, dei prototipi (es. Kit impianto frenante), dello sviluppo alimentazioni alternative (GPL)
Responsabile dello sviluppo e della gestione della rete centri di raccolta Saab (40 centri messi sotto contratto)

Responsabile della reingegnerizzazione dei processi delle divisioni Nuovo Pignone Global Services (Italia) e Thermodyn (Francia)
- Obiettivo 2000: 250.000 Euro di riduzione degli sprechi (raggiunto) e 35 progetti completati (raggiunto)
Responsabile per i nuovi contratti con i distributori del Vicino Oriente (progetto di riduzione del past due finanziario)
Coordinamento di 46 Green Belt (Italia)
Formatore del corso Sei Sigma per Sonatrach (Algeria)

Responsabile dello sviluppo della diagnosi (Euro IV) dei sistemi di abbattimento delle emissioni per il cliente Volkswagen (Golf, Polo, Seat Arosa, motori alimentati a benzina, obiettivo di produzione: 500.000 pezzi/anno)
Realizzati due manuali di messa a punto (usati per i progetti Volkswagen e Fiat)

MBA full time (16 mesi)

Corso di laurea in Meccanica Generale
Tesi sperimentale su un motore a combustione interna alimentato con miscele benzina-alcool