Accoglienza, front office, segreteria, assistenza di direzione
Val*** ***** (XX Anni)
Receptionist turnante e accoglienza a Hotel Fifty House Soho
Università degli Studi di Parma
Assago,
Lombardia
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Esperienza
Receptionist turnante e accoglienza
Hotel Fifty House Soho
gen 2020
-
ago 2020
• Gestione delle prenotazioni
• Cura nell’accoglienza dell’ospite
• Procedure di check-in e check-out
• Assistenza ospiti durante il soggiorno / gestione dei complain
• Coordinamento con le altre unità organizzative del reparto Room division (housekeeping, manutenzione) e con il reparto Food
Responsabile Check-in e Front Office
easyhomes srl
feb 2017
-
gen 2020
• Gestione delle prenotazioni
• Accoglienza e check-in ospiti
• Controllo e organizzazione location addette all’accoglienza ospiti
• Assistenza ospiti durante il soggiorno / gestione dei complain
• Revenue management
• Fatturazione e tecniche di pricing
Guest Service Center, Business Center, Centralino
Hotel Principe di Savoia
ago 2016
-
gen 2017
• Business center
• Centralino
• Assistenza all'ospite nelle mansioni di GSC
Food & Wine Event Manager
Ciacco srl
lug 2016
-
ott 2016
• Organizzazione eventi enogastronomici
• Analisi di mercato del settore enogastronomico
• Creazione presentazione aziendale a livello di eventi
Hostess di lingua per accoglienza pubblico
Intesa Sanpaolo Spa, presso il padiglione “Waterstone” – EXPO Milano 2015
mag 2015
-
ott 2015
• Supporto linguistico
• Accoglienza e spiegazione dei contenuti del Padiglione "Waterstone"
• Organizzazione degli spazi per eventi culturali del calendario rivolti al pubblico
Stage per laureati, Ufficio Coordinamento Francorosso
Gruppo Alpitour spa
dic 2014
-
apr 2015
• Coordinamento e supporto ai reparti delle destinazioni degli itinerari
• Creazione cataloghi
• Analisi concorrenza
Stage Regional Marketing
Bentley Systems Italia Srl
set 2014
-
nov 2014
• Organizzazione eventi
• Servizi di traduzione
Hostess di lingua e accoglienza visitatori
Charta Srl Group Best Union Company Spa
feb 2014
-
nov 2015
Accoglienza e assistenza ad espositori/visitatori c/o il Polo Fieristico Fiera Milano
Receptionist
Formazione Servizi Imprese Srl
Attività di reception, centralinista, sistemazione archivio
Formazione
Diploma di Master I livello in Cultura Organizzazione e Marketing dell'Enogastronomia Territoriale
Università degli Studi di Parma
gen 2016
-
nov 2016
Laurea Magistrale in Scienze Linguistiche e Letterature Straniere, profilo Gestione delle Organizzazioni Turistiche
Università Cattolica del Sacro Cuore (Milano)
ott 2012
-
feb 2015
• Lingue di specializzazione: Inglese e Spagnolo
• Programmazione e controllo delle imprese turistiche
• Economia del turismo
• Comunicazione turistica
• Marketing delle imprese turistiche
Laurea Triennale in Scienze Linguistiche e Letterature Straniere, profilo Esperto Linguistico nelle Relazioni Internazionali
Università Cattolica del Sacro Cuore (Milano)
ott 2009
-
dic 2012
• Lingue di specializzazione: Inglese e Spagnolo
• Relazioni internazionali
• Comunicazione interculturale
• Storia delle civiltà e culture politiche
• Geopolitica
Diploma di Liceo Linguistico
Liceo Civico Linguistico Alessandro Manzoni
set 2004
-
lug 2009
Lingue di specializzazione: Inglese, Spagnolo, Tedesco
Lingue
Italiano - Madrelingua
Inglese - C2 - avanzato
Spagnolo - C2 - avanzato
Tedesco - A1 - Base
