Addetta al ricevimento

Stage curriculare.
Masioni e competenze:
- gestione del centralino;
- supporto e assistenza degli ospiti;
- attività di check-in e check-out;
- competenze base di utilizzo del gestionale Scrigno.

Mansioni:
- servizio alla clientela;
- gestione del front office;
- smaltimento di chiamate;
- archiviazione di pratiche e documenti.

Percorso di specializzazione e inserimento lavorativo nel management del settore turistico, nella direzione alberghiera e nel coordinamento dei tour operator.
Attestati rilasciati:
▪ Esperto in amministrazione e gestione finanziaria dell’impresa alberghiera;
▪ Front office manager & advanced user Micros Fidelio Opera;
▪ Food & beverage manager;
▪ Revenue & price manager;
▪ Sales & marketing specialist per il turismo;
▪ Event manager;
▪ Wellness & spa manager;
▪ Agente per il turismo sostenibile e responsabile;
▪ Decision-maker per l’innovazione alberghiera e per il management crocieristico;
▪ Auditor Interno SGQ nel settore qualità, sicurezza, Ecolabel e HACCP.

Corsi principali:
- Lingua spagnola;
- Lingua tedesca;
- Economia e gestione delle imprese;
- Diritto privato.

Lingue inglese, francese e tedesca.