Analista funzionale sap/salesforce

Ruoli e mansioni in qualità di amministratore salesforce:
- Creazione e implementazione del nuovo flusso aziendale della customer service.
- Attività di marketing volte alla fidelizzazione della clientela e all'acquisizione di nuovi lead.
- Promotore di nuove attività di marketing, per incrementare il cross selling e up selling.
- Report custom e periodici per tracciare l'andamento dell'area commerciale.
- Customizzazioni software in relazione alle esigenze aziendali, tra cui la creazione di regole di corrispondenza per eliminare i duplicati.
- Risoluzioni di problemi legati al software per consentire il corretto funzionamento dell'attività lavorativa.

Attività in qualità di consigliere comunale:
- Responsabile politiche giovanili e referente ”progetto garanzia giovani”, con conseguente
- assunzione a tempo determinato di 10 giovani di età compresa tra i 15 e 29 anni.
- Pianificazione finanziarie annuale e pluriennale.
- Responsabile attività politiche inerenti allo sport e tempo libero, con successiva
- Ristrutturazione del campo sportivo comunale e creazione della società sportiva.
- Interpretazione e soddisfazione delle esigenze della popolazione di Casalvecchio di Puglia.

Moduli: Contabilità (FI), Controllo di gestione (CO), Gestione dei materiali (MM),Gestione del commerciale (SD).

Tesi: Customer Relationship Management: aspetti teorici e analisi di caso aziendale.