Analista programmatore, software tester

Supporto specialistico ambiente esercizio progetto di Fatturazione XBS Mobile presso Telecom Italia clientela Business. Analisi delle problematiche ambito Post Production sistema fatturazione Kenan FX ambito Mobile Corporate:
•	Gestione e risoluzione segnalazioni di malfunzionamento sw e di processo funzionale segnalate dal cliente finale sotto forma di apertuta Ticket di malfunzionamento su applicativo Remedy
•	analisi specifiche funzionali per verifiche corretto funzionamento sistema 
•	Monitoraggio e verifiche cicli di fatturazione (BIP, PBIP, BACKOUT,COMPRESSIONE)
•	analisi processi in esercizio e creazione procedeure per automazione processi
•	bonifiche e alllineamenti massivi o puntuali in base dati
•	segnalazione dei defect riscontrati ai gruppi di analisi/sviluppo e regressione delle anomalie riscontrate.
Tecnologie utilizzate: DBMS Oracle 11g, SQL, Toad, Remedy, PL/SQL, shell Unix

Analisi PPS ambiente esercizio progetto CRM Affari ‘Mobile’ presso Telecom Italia clientela Business Analisi delle problematiche ambito Post Production e gestione di critical legate principalmente agli scarti tra il sistema commerciale e quello di fatturazione. 
Analisi processi in esercizio, segnalazione dei defect riscontrati ai gruppi di analisi/sviluppo, bonifiche dati.

Supporto specialistico ambiente esercizio sistemi delivery del Fisso (NGOM) presso Telecom Italia clientela Residenziale/Business. Analisi delle problematiche ambito Post Production sistema workflow che gestisce il colloquio con tutti gli altri sistemi di rete per il completamento delle attività di Delivery:
•	Gestione e risoluzione segnalazioni di malfunzionamento sw e di processo funzionale segnalate dal cliente finale sotto forma di apertuta Ticket di malfunzionamento su applicativo Remedy
•	analisi specifiche funzionali per verifiche corretto funzionamento sistema 
•	 analisi processi in esercizio
•	bonifiche massive o puntuali su base segnalazione TT 
•	 segnalazione dei defect riscontrati ai gruppi di analisi/sviluppo e regressione delle anomalie riscontrate.

Supporto specialistico ambiente esercizio progetto CRM Affari ‘Mobile’ presso Telecom Italia clientela Business su piattaforma Siebel 8. Analisi delle problematiche ambito Post Production e gestione di critical legate alla piattaforma Siebel CRM. Gestione e risoluzione segnalazioni di malfunzionamento segnalate dal cliente finale, analisi processi in esercizio, segnalazione dei defect riscontrati ai gruppi di analisi/sviluppo, bonifiche dati.

Collaudo funzionale integrato (System test, Integration Test, Regression Test) ATOM Affari ‘Mobile’ progetto CRMA presso Telecom Italia. Analisi di specifiche funzionali e requisiti utente per la progettazione ed esecuzione di casi di test relativi alle offerte da commercializzare, predisposizione ambienti e scenari di test, stesura reportistica sugli esiti dei collaudi, stato d’avanzamento periodico, segnalazione ai gruppi di sviluppo dei defect riscontrati e regressione delle anomalie riscontrate.

Gestione e monitoraggio del sistema documentale dei clienti internazionali Telecom Italia (progetto DMS Internazionali) relativamente alla risoluzione di malfunzionamenti di processi e servizi (ambiente di esercizio).
Controllo processi, pianificazione interventi su macchine server, stesura reportistica, interventi su anomalie segnalate dal cliente, apertura e risoluzione di trouble ticket.

Collaudo funzionale integrato (System test, Integration Test, Regression Test) business e residenziale fonia/ADSL di progetti CRM su piattaforma Siebel presso Telecom Italia. Analisi di specifiche funzionali e requisiti utente per la progettazione ed esecuzione di casi di test relativi alle offerte da commercializzare, predisposizione ambienti e scenari di test, stesura reportistica sugli esiti dei collaudi, stato d’avanzamento periodico, segnalazione ai gruppi di sviluppo dei defect riscontrati e regressione delle anomalie riscontrate.

Tesi: Realizzazione e gestione di un'unità di controllo SUVIMAC II+ per un'unità turbogeneratore