Back office commerciale, commerciale italia b2b

 Individuazione costi di produzione, creazione listini prezzi, e sua archiviazione
 Inserimento listini prezzi nel gestionale aziendale
 Contatto via email e telefono con i clienti settore luxury per invio listini

 Implementazione strategie, scelte commerciali e organizzative assieme ai partners in merito a un progetto startup
 Email e telefonate di presentazione e vendita a potenziali clienti, supporto attività agenti, inserimento anagrafiche clienti e ordini a CRM
 attività di marketing, ricerca potenziali clienti

 Inserimento ordini, anagrafiche clienti, listini prezzi, aiuto gestione resi e scontistiche con negozi acquirenti
 Compilazione Report Excel ordini Campagna Vendita stagione Autunno Inverno mercato Italia
 Rapporto diretto con titolare, predisposizione documenti commerciali per Campagna vendita rivolta agli Agenti
 Cura del Magazzino e ordini dal sito B2B aziendale, gestione backoffice sito web B2B
 Cura rapporto con Rete Agenti Italia, Gestione Enasarco e Provvigioni, controllo Fatture Agenti
 Gestione Spedizioni ordinativi stagionali e Campionario agli Agenti

Senior Account Manager: Focus sul Portafoglio clienti acquisiti, per massimizzarne Margine 07/2017 – 11/2019
Senior Sales Account Manager:                                                                                                04/2015 – 06/2017
Sales Account Manager: Inbound Business Development e Account Management                 10/2011 – 03/2015
•	Business Development e Account Management, portafoglio clienti composto da Rivenditori (Agenzie comunicazione) e Clienti Finali (dalla ditta individuale alle multinazionali di ogni industria incluso il settore Pubblico.) L’azienda forniva prodotti di qualita’ leader di settore ai massimi livelli di servizio. Ritmi di lavoro intensi, frequenti richieste di consegna rapida fuori standard e Target di attività e di vendita, mantenimento di elevati standard di Customer Service. Gestione mensile di singole vendite ingenti, vendite una tantum in lingua inglese, occasionali progetti fuori standard con particolari specifiche tecniche, occasionale partecipazione a gare di appalto e fornitura di documentazione amministrativa in concerto col reparto legale. Attivita’ di Key Account Management su 30% di clienti Attivi
•	Gestione da ufficio dell’intero Ciclo di Vendita incluso il Back Office via telefono ed email come unico punto di contatto per il cliente, sperimentando sia il dinamismo della vendita a Target e le complessita’ del lavoro del venditore che il lato di back office e organizzativo della vendita: presa in carico di nuova richiesta commerciale, inserimento nuova anagrafica a CRM, decisione del livello di prezzo in base al potenziale cliente, invio campionatura dimostrativa, invio al cliente di informazioni commerciali, listino prezzi e creazione preventivi, trattativa e negoziazione con il decision maker, gestione Sconti commerciali, facoltà di assegnare Termini di pagamento agevolati, chiusura ordinativo e inserimento di ordine nel CRM, invio istruzioni di fatturazione e fiscali via CRM a contabilità per creazione Fattura Elettronica, istruzioni di spedizione a CRM, sollecito pagamenti al cliente e mandato a produrre, servizio di fornitura tracking al cliente e suo contatto alla consegna della merce. Contatto periodico ai clienti in gestione, progetti ciclici in concerto con il reparto marketing: mass marketing emails, progetti dedicati ai Rivenditori
•	Interfaccia quotidiana con Reparti Contabilita’, Produzione, Spedizioni e Postvendita in merito a modifiche Fattura, criticità produttive, di consegna o di conformità merce: in caso di Reclami accertati con eventuale Reso merce facevo da tramite per la gestione problematica col cliente e invio di eventuali Note di Credito-Rimborso a compensazione 
•	Training di nuovi commerciali per il Team mercato Italiano, Traduzioni contenuti per il Sito aziendale italiano
•	Intermedio Microsoft® Office Excel, CRM Oracle Netsuite, Zimbra Email, Slack Chat

•	Vendita cold calling di pacchetti di corporate hospitality di lusso presso eventi sportivi nel mercato italiano ed europeo, secondo sfidanti target di vendita e di attività. Attività di ricerca aziende clienti potenziali 
•	Training interni su tecniche di vendita: come vendere un prodotto emozionale, tecniche di persuasione telefonica di decision makers, tecniche di gestione delle obiezioni, role playing settimanali con senior executives                                                                            

- Responsabile del controllo qualità di dati all'interno di un progetto di migrazione di database di fondi
d'investimento di diversi domicili su scala mondiale: quotidiana interfaccia telefonica e via email con
amministratori di società di fondi d'investimento a livello Europeo - Inghilterra, Lussemburgo - al fine di
ottenere informazioni accurate alla fonte sullo stato dei fondi
- Ricerca di informazioni ai fini del progetto tramite l'utilizzo di database interni, portali di ricerca dedicati -
Finesti e Financial Express, e la lettura e analisi di prospetti e report finanziari dei fondi

- Responsabile dell'attività' di vendita di prodotti di investimento assicurativi, polizze di assicurazione sulla vita e
piani pensionistici integrativi a privati portafoglio clienti acquisiti Assicurazioni Generali, all'interno di un team
con target di vendita sfidanti da raggiungere, Attivita’ di consulenza e pianificazione finanziaria diretta ai clienti

- Responsabile della creazione di report finanziari mensili sull'attività di Contabilità Estero per alcune banche del
Gruppo, diretti a controllo e validazione da parte dell'autorità' di controllo Banca d'Italia
- Monitoraggio giornaliero per le banche di mia pertinenza dei profitti e le perdite generate da attività inerenti la
Contabilità Estero, come transazioni nel mercato Forex e fluttuazioni del tasso di cambio
- Assistenza ed eventuale correzione di operazioni contabili errate verso le filiali
- Responsabile della riconciliazione manuale di un conto dedicato e comunicazione ai dipartimenti coinvolti
- Monitoraggio di casi di sospetto riciclaggio di denaro su conti correnti bancari

E aiuto gestione eventi, autonoma predisposizione Questionario di mercato sulle abitudini di acquisto dei clienti

- Analisi giornaliera delle variabili di marketing mix nel segmento detersivi del gruppo
- Contributo allo sviluppo di un nuovo packaging di prodotto, partecipazione a Panel qualitativi consumatori
- Predisposizione di piani tecnici per i prodotti di nuovo lancio sul mercato e il restyling di prodotti esistenti

- assistente ricerca qualitativa sui trend nel sistema Fashion globale, uso WGSN, 
- aiuto ricerche analisi categorie merceologiche, analisi sul venduto
- sviluppo materiale per successiva Tesi di Laurea sul riposizionamento del Brand Oviesse e il Fast Fashion

 110/110 e Lode
- Collaborazioni retribuite di Telemarketing e Sales Promoter in GDO per primari Brand di mercato