Impiegata amministrativa / commerciale estero / customer care
Cla*** ***** (XX Anni)
Impiegata commerciale estero a Medital food s.r.l.
Università degli Studi di Bari
Bari,
Puglia
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Esperienza
Impiegata commerciale estero
Medital food s.r.l.
ott 2009
-
set 2017
Gestione clienti esteri – Gestione completa ordini – Redazione documenti (fatture, bolle, stampe inventariali, ordini, offerte, listini, traduzioni contratti ed eventuale redazione degli stessi nell'espressione degli accordi con l'azienda) – Gestione magazzino, registrazioni movimenti, gestioni giacenze e riordini – Dichiarazioni di intento fornitori – Registro telematico SIAN – Redazione e trasmissione modelli Intrastat – Interpretariato e traduzioni in genere, chiamate in videoconferenza – Redazione comunicazioni aziendali, e-mail, modifiche semplici al sito web aziendale – Organizzazione aspetti logistici viaggi aziendali (prenotazioni voli, alloggi etc). Conoscenza del software TeamSystem Gamma Evolution.
Impiegata d'ufficio
Ditta Pellecchia (Bari)
feb 2005
-
set 2009
Medesime mansioni della precedente esperienza lavorativa (2000-2002); in aggiunta, consulenza hardware/software relativamente alle attrezzature aziendali, ricerche migliori forniture e relazioni con fornitori.
Interprete-traduttrice
Eugene Perma (con sede principale in Parigi), Bari (Italia)
feb 2002
-
feb 2002
In occasione del convegno "Fashion Top 2002" organizzato dall'Azienda Eugène Perma di Parigi (articoli per parrucchieri, corsi di hair styling, sfilate) e tenutosi presso lo Sheraton Nicolaus Hotel a Bari – In qualità di interprete, affiancamento costante del direttore artistico, Alexandre Pattin intervenuto da Parigi (preparazione delle scene e dei tempi dello spettacolo, casting delle modelle, coordinamento fra gli artisti) e traduzione simultanea durante lo show.
Impiegata d'ufficio
Dalcomp s.a.s., Capurso (BA)
feb 2002
-
giu 2003
Responsabile della preventivazione, addetta alla gestione bandi di gara per l'Azienda e per i rivenditori clienti; fatturazione, registrazione pagamenti e scadenze contabili clienti; rapporti commerciali con clienti e fornitori esteri, gestione ordini all'estero; collaborazione con il Responsabile Gestione Qualità per l'aggiornamento delle statistiche, la registrazione a magazzino delle Non Conformità, la gestione delle schede di valutazione fornitori, dei reclami, della stesura di nuove procedure operative e processi; responsabile del Customer Service, e in generale della risoluzione di situazioni problematiche con i clienti indirizzandoli alle giuste sedi.
Impiegata d'ufficio
Ditta Pellecchia, Bari (Italia)
set 2000
-
gen 2002
Mansioni impiegatizie (servizio di centralino ed inoltro richieste di intervento, preparazione lettere, stesura relazioni e preventivi; fatturazione; compilazione schede carburanti e registro presenze; organizzazione archivi d'ufficio; prima nota IVA; servizio di reception e front office).
Formazione
Laurea in scienze politiche
Università degli Studi di Bari
nov 1995
-
mar 2005
Laurea in Scienze Politiche ind. politico-amministrativo Votazione: 106/110 Tesi di laurea in Lingua Inglese, titolo: 'La modernizzazione della Pubblica Amministrazione ed il nuovo civil service nel Regno Unito', relatore: Prof. C. J. Williams.
Diploma di Maturità Linguistica
Ist. Mag. a ind. linguistico "Don L. Milani" - Acquaviva delle Fonti (BA)
set 1990
-
lug 1995
Maturità Linguistica Votazione: 60/60 Studio delle lingue inglese, francese e tedesca. Conoscenza del latino e capacità di traduzione.
Lingue
Inglese - Fluente
Francese - Fluente
Tedesco - Scolastico
Informazioni addizionali
Competenze comunicative
Cordiale e molto comunicativa, grazie alla presenza nella mia vita di parenti ed amici di varie nazionalità ho sviluppato un'attitudine al dialogo e al rapporto con persone di diversa lingua, cultura, religione, improntato alla tolleranza e allo scambio di opinioni e valori. Sono poi abbastanza pignola, e cerco sempre di non lasciare problemi irrisolti, ricorrendo a tutte le risorse e gli aiuti del caso. Non ho problemi a chiedere supporto se sono in difficoltà. Il corso di M.D.D. frequentato, inoltre, mi ha inculcato il principio molto importante di aiutare gli altri non facendo le cose al posto loro, bensì spiegando ed assistendo, e mettendoli così nelle condizioni di riuscire da soli.
Competenze organizzative e gestionali
Ho esperienza sia come lavoratrice (part- e full-time) sia come studentessa, casalinga e madre, ho dunque avuto modo di vivere diverse realtà ed imparato ad organizzarmi e prendere decisioni armonizzando le esigenze lavorative con la mia vita privata.
Competenze professionali
Per quanto riguarda il lavoro nello specifico, durante la mia intera esperienza ho iniziato imparando dal compito di centralinista e addetta all'organizzazione di interventi e squadre di operai, crescendo costantemente in professionalità fino all'attuale esperienza, ove ho costantemente l'esigenza di coordinare la mia attività di preventivazione con quella svolta nel settore produzione, fatturazione, commerciale e logistico.
Competenze digitali
▪ Applicazioni informatiche: conoscenza di Microsoft Windows fino alla versione 10 (gestione risorse, installazione applicazioni, ripristino, aggiornamenti, protezione, gestione files e cartelle, risoluzione problemi più comuni, etc.), Ms Office [Word, Excel, Access, PowerPoint, Publisher, FrontPage], Open Office, programmi di grafica elementare e fotoritocco, creazione di documenti di vario genere; utilizzo di Internet, della posta elettronica, ricerche in rete, navigazione in internet. Utilizzo di smartphone/palmari con i relativi applicativi. Utilizzo software Team System (Gamma Evolution). ▪ Patente Europea del Computer (ECDL) conseguita in data 21/09/2004 ▪ Corso di WEBMASTER, corso base di 40 ore presso il Centro Studi Levante. ▪ Corso per MEDIATORI DEL DIGITAL DIVIDE, organizzato dalla Provincia di Lecce con la collaborazione di Tecnopolis, Exxa Onlus, Ministero per le Pari Opportunità ed altri enti nell'ambito del Programma Europeo Equal – mis. 4.2 – n. IT – G – PUG – 048 (progetto DMT - Donne, Media e Telecomunicazioni).
Altre competenze.
Ottima conoscenza dell'italiano e delle regole grammaticali – Proprietà di espressione – Buona presenza. Patente di guida: B. Automunita.
