Receptionist

•	Reception, accoglienza, servizio e consiglio alla clientela
•	Booking, gestione completa delle prenotazioni
•	check-in / check-out
•	Cassiera
•	Amministrazione generale
•	Assistenza al direttore
•	Comunicazione & marketing
•	Reclutamento staff
•	Gestione di eventuali conflitti e lamentele 
Assicurare che i dipendenti rispettino standard e regolamenti in materia di salute e sicurezza

Management, consulenza e formazione nelle strutture alberghiere e per le persone in ricerca di lavoro nel settore alberghiero (hospitality)

•	Preparazione banco, gestire le operazioni del bar, consiglio e vendita alla clientela, presa in carico delle ordinazioni, prepa-razioni caffè (colazioni), preparazioni e somministrazione bevande e cocktail, servizio al bancone e in sala, gestione del-la cassa e dei pagamenti fornitori, control-lo scorte e rifornimento del bancone e del negozio, comunicare con i clienti, mante-nere un ambiente accogliente, gestire l’inventario di magazzino e ordinare le forniture necessarie
•	negoziare accordi con i fornitori, (creare o sviluppare una rete di fornitori)
•	Ispezionare forniture, attrezzature ed aree di lavoro
•	Assicurare che i dipendenti rispettino standard e regolamenti in materia di salu-te e sicurezza
•	Gestione di eventuali conflitti e lamentele 

Reception, accoglienza, servizio e consiglio alla clientela
Assistente del direttore
•	gestione completa del reparto amministrativo
•	gestione e creazione delle offerte
gestione e organizzazione degli eventi da 40 a 300 persone
•	Comunicazione & marketing
•	Reclutamento e gestione dello staff (job planning) & motivazione collaboratori
•	Gestione di eventuali conflitti e lamentele 
Assicurare che i dipendenti rispettino standard e regolamenti in materia di salute e sicurezza

diplomata in ragioneria nel 97

diploma di coach olistico 

diploma nel management e risorse umane 

marketing & comunicazione