Receptionist

Nat*** ***** (XX Anni)
Reception e segreteria a Arthur D little
YOUS
Milano,
Lombardia
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Esperienza
Reception e segreteria
Arthur D little
dic 2022 - Attualmente
▪ Reception, accoglienza e registrazione di clienti, candidati e fornitori;  
▪ Prenotazione viaggi, voli, treni, hotels per consulenti e manager,  registrazione pdf archivio  
▪ Registrazione viaggi e spese su file e riconciliazione bancaria per amministrazione 
▪ Gestione e prenotazioni sale meeting
▪ Gestione posta e spedizioni Dhl
▪Archivio e preparazioni dossier, calendari, brochure con Indesign e Photoshop 
▪Rilegature brochure di presentazione per riunioni. Trasformazione file in Acrobat pdf e rielaborazione file. 
Reception e segreteria
Arthur D little
dic 2022 - Attualmente
▪ Reception, accoglienza e registrazione di clienti, candidati e fornitori;  
▪ Prenotazione viaggi, voli, treni, hotels per consulenti e manager,  registrazione pdf archivio  
▪ Registrazione viaggi e spese su file e riconciliazione bancaria per amministrazione 
▪ Gestione e prenotazioni sale meeting
▪ Gestione posta e spedizioni Dhl
▪Archivio e preparazioni dossier, calendari, brochure con Indesign e Photoshop 
▪Rilegature brochure di presentazione per riunioni. Trasformazione files in Acrobat. 
Segreteria e servizi generali
Dental leader
gen 2022 - ago 2022
▪ Accoglienza visitatori fornitori e corrieri, smistamento telefonate 
▪ Gestione ordini e forniture di ufficio (caffè, cancelleria)
▪ Gestione ufficio e sale riunioni, servizio maintenance con chiamata ai fornitori 
▪ Organizzazione trasferte per il team (prenotazioni treno, voli e hotel)
▪ Supporto grafica cataloghi, scelta immagini e scontorni 
Receptionist
Confindustria moda
set 2020 - giu 2022
▪ Accoglienza clienti, registrazione badge, conduzione degli ospiti in sala riunioni 
▪ Gestione centralino e smistamento chiamate, gestione mail
▪ Indicazioni procedure aziendali per Covid 19, controllo temperatura, e green pass
▪ Gestione parcheggio, controllo a video per apertura e chiusura cancelli
▪ Ricezione pacchi/posta, prenotazioni taxi
Reception
Accenture
feb 2020 - ago 2020
▪ Accoglienza clienti e gestione centralino,
▪ Controllo presenza, assegnazione DPI, controllo tamponi, controllo green pass 
▪ Prenotazione e ricezione Pony e Dhl per documenti e pacchi,
Servizi generali e reception
Swatch
ago 2017 - dic 2019
▪ Addetta al front office, smistamento telefonate al centralino.
▪ Smistamento posta interna ed esterna, raccomandate, mailing e gestione pony.
▪ Registrazione badge clienti in entrata e uscita.
▪ Gestione e prenotazione sale riunioni, sistemazione e rifornimento
▪ Spedizioni pacchi con registrazione a portale DHL, fatture proforma e DDT.
▪ Archivio cartaceo e ottico, catalogazione fatture, supporto al customer care
Receptionist
Mater Gratiae
giu 2016 - gen 2017
▪ Smistamento telefonate a tutti i reparti e posta in entrata e uscita.
 ▪ Apertura portone e cancelli dei due ingressi
▪ Smistamento documentazione tra medici e reparti
▪ Accoglienza ospiti e parenti
Prenotazione di chiamate ambulanze e visite mediche.
▪ Presa appuntamenti per il parrucchiere e podologo per le visite agli ospiti ricoverati,
▪ Archiviazione documentazione per decessi e ingressi ed eventuali ricoveri ospedalieri.
▪ Segnalazione alla manutenzione interna ed esterna per guasti macchine caffè e ascensori. ▪ Gestione pasti e prenotazione per tutta struttura e per i parenti.
▪ Smistamento capi di abbigliamento degli ospiti per la lavanderia e guardaroba.
Receptionist e front office
Hair stylist Luca
giu 2015 - dic 2015
▪ Presa appuntamenti con gestione agenda negozio e attenzione al cliente
▪ Promozione nuovi prodotti linea curativa con la clientela in salone e pubblicità via mail ▪ Gestione contatti con i fornitori, ordini prodotti.
▪ Promozione nuovi prodotti linea curativa con la clientela in salone e pubblicità via mail
Formazione
Corso inglese B1 per receptionist
YOUS
ott 2019 - nov 2019
Conversazione, grammatica, lessico, conoscenza dei primi elementi di comunicazione. Accoglienza telefonica e ospitalità ai clienti.
Inglese receptionist
Cesvip
mar 2018 - giu 2018
Speaking al front office e accoglienza cliente, telefonate
▪ Grammatica
Corso inglese B1
Beroldo
set 2011 - giu 2012
 Grammatica
▪ Speaking e listening
Grafica pubblicitaria
Caterina da siena
set 1983 - giu 1986
Disegno
Pubblicità 
Lingue
Inglese - Buono
Francese - Buono
Informazioni addizionali
Ho maturato un'esperienza decennale nel settore e sul ruolo di segretaria/receptionist e mi sono sempre occupata di accoglienza ospiti, gestione centralino, smistamento posta e telefonate, preparazione di sale riunioni, archivio documenti, aiuto agli uffici amministrativi e alle segretarie per lavori con file di Excel e Word. Prenotazione voli e biglietti treno e taxi.
Nel corso degli anni ho avuto modo di occuparmi anche di gestione contatti con i fornitori, spedizioni posta tramite Pony e Dhl, prenotazioni voli, biglietti treni, registrazioni e disattivazioni badge, prenotazione e gestione sale riunioni. 
Ho una conoscenza approfondita della lingua francese e buona della lingua inglese. 
Posseggo inoltre ottime competenze informatiche su Mac e Pc, lavorando su Office (Excel, PowerPoint e Word), Outlook.