Risorse umane, amministrazione, commerciale estero
Giu*** ***** (XX Anni)
Team Leader a Travelex Italia ltd
Università degli Studi di Catania
Catania,
Sicilia
|
Esperienza
Team Leader
Travelex Italia ltd
ago 2007
-
Attualmente
Travelex è una società che opera nel settore di servizi finanziari da oltre 40anni e con sede a Londra. Le sue attività principali sono pagamenti internazionali, cambio di valuta estera, rimborsi iva, ATMs. Leader mondiale con le sue migliaia di sedi sparse in tutto il mondo, è ampiamente considerata la più grande compagnia di cambio sul pianeta. Mansioni Team Leader: -Supporta, coordina e gestisce le risorse umane in forza all’ufficio di competenza; -Collabora con il Branch Manager al fine di ottimizzare e massimizzare il raggiungimento degli obiettivi aziendali -Conosce e applica la Normativa in materia di tutela della privacy e antiriciclaggio -Valuta e gestisce gli stock in funzione dei volumi dei transiti -Accesso e Carico Atm -Front-office, cambio valuta, spedizione fondi, rimborsi IVA, Customer Satisfaction (100% Mistery shopper test)
Formazione
Laureata
Università degli Studi di Catania
set 2003
-
giu 2008
LAUREA IN SCIENZE E LINGUE PER LA COMUNICAZIONE INTERNAZIONALE Università’: Università degli Studi di Catania, Dipartimento di Lingue e Letterature Straniere.
Lingue
ITALIANO - madrelingua
INGLESE - C2 Perfetta conoscenza della lingua parlata e scritta
SPAGNOLO - C1 Ottima conoscenza della lingua parlata e scritta
FRANCESE - B2 Discreta conoscenza della lingua parlata e scritta
Informazioni addizionali
capacità e competenze relazionali
Sono una persona dinamica e orientata al raggiungimento degli obbiettivi e alla soddisfazione del cliente. Ho un forte senso di responsabilità e spirito d'iniziativa. Ho un’innata predisposizione verso i rapporti interpersonali ed una propensione al confronto con diverse culture. Nella mia esperienza lavorativa ho sviluppato eccellenti doti comunicative e una solida capacità organizzativa. Negli anni, ho acquisito abili competenze di problem solving ottenendo il massimo anche lavorando sotto pressione. Gestisco in maniera professionale, appropriata e cortese le innumerevoli richieste ed esigenze di passeggeri provenienti da tutto il mondo. Credo fortemente nel gioco di squadra e sono sempre pronta a supportare i colleghi sia durante le ore lavorative che al di fuori di queste. Ho acquisito abili competenze di gestione del Team, con cui collaborare in maniera creativa e proattiva. Mi ritengo una persona piacevole, ottimista, socievole, volenterosa e sempre pronta a mettermi in gioco verso nuove sfide professionali e personali.
conoscenze informatiche
Ottima conoscenza dei Sistemi Operativi Windows e Mac. Ottima conoscenza pacchetto Microsoft Office.
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