Sistemista - it specialist

> Sistemista Client/Server di presidio
- HelpDesk/Assistenza agli utenti di una multinazionale del settore automotive per problematiche riguardanti sia l’hardware che il software
- Installazione nuove postazioni
- Gestione di problematiche relative alle stampanti e relativa gestione del rapporto con l’assistenza
- Gestione e manutenzione dei server interni
- Escalation dei problemi non risolvibili a livello locale al supporto centrale estero e relativa gestione dei ticket
> Sistemista Server/Networking
- Installazione e configurazione di network basate su Meraki Security Appliance
- Installazione e configurazione (livello base) router Cisco e relativi sistemi di telefonia VOIP
- Gestione ambienti virtualizzati Cisco piattaforma Blade UCS
- Installazione e configurazione di ambienti VmWare
- Installazione e configurazione di VM Windows Server
- Configurazione networking su switch Cisco
- Installazione di ambienti Video Conference Cisco
- Installazione e configurazione di ambienti di gestione MDM Cisco Meraki

Tecnico Installatore:
- Installazione per conto di Vodafone Italia, di apparecchi telefonici c/o il domicilio di clienti sparsi su tutto il territorio lombardo
- Ribaltamento dei cablaggi telefonici all'interno delle prese al fine di assicurare il corretto funzionamento di tutte le prese telefoniche all'interno delle abitazioni
- Supporto tecnico e consulenza al cliente in caso di problematiche di funzionamento degli apparati

> Sistemista, HelpDesk:
- Gestione e implementazione Server fisici e virtualizzati su piattaforma VmWare e Hyper-V (CentOS - Win Server)
- Montaggio e upgrade HW di server rack/tower
- Configurazione/ottimizzazione del SW installato e dei diversi ruoli richiesti
- Configurazione di SW di posta quali MS Exchange - Kerio Connect
- Migrazione di server da piattaforme VmWare a piattaforma Hyper-V
- Gestione Networking - Connettività e relativo troubleshooting su apparati di rete quali switch, router, firewall
- Gestione di Active Directory per conto dei vari Enti gestiti
- Gestione dei servizi centralizzati di Antivirus su Server e Workstation su piattaforma F-Secure
- Gestione dei sistemi di backup e Disaster Recovery
- Gestione di problematiche su client/server c/o gli Enti gestiti e tramite assistenza remota su piattaforma Logmein
- Gestione e configurazione dei vari gestionali utilizzati e ruolo di interfaccia tra il cliente e il supporto specialistico per il programma gestionale utilizzato
- Redazione e aggiornamento dei manuali di gestione della rete per i diversi Enti gestiti
> Tecnico Riparatore:
- Gestione delle problematiche HW e SW presenti sulle workstation utilizzate dagli utenti, riparazione componentistica hardware e ripristino dei SW/Sistemi Operativi
- Installazione e configurazione di nuovo HW in base alle esigenze dei clienti
- Gestione del backup e ripristino dei dati e licenze
- Ruolo di interfaccia con il supporto specialistico dei vari gestionali per l'installazione e configurazione degli stessi sui client

> Sistemista e Help Desk interno:
- Gestione Telefonia VoIP - Mobile - gestione del centralino
- Gestione Server fisici e virtualizzati su piattaforma VmWare (CentOS - Win Server)
- Gestione Networking - Connettività e relativo troubleshooting su apparati di rete
- Gestione della videosorveglianza interna
- Gestione di active directory aziendale
- Gestione di Proxy server e relative policy
- Gestione dei servizi di aggiornamento client WSUS - Symantec
- Gestione dei sistemi di backup
- Gestione di problematiche su client/server interni e tramite assistenza remota su client/server esterni
> Supporto Tecnico per la rete di centri di assistenza Nokia:
- Gestione di problematiche relative alla configurazione dispositivi, aggiornamento e problematiche di funzionamento degli stessi
- Predisposizione delle apparecchiature
- Controllo dei centri di assistenza per mezzo di audit tecnici
- Estrazione e calcolo delle performance
- Supporto tecnico remoto sull’utilizzo e configurazione dei Sistemi Informativi e risoluzione di problemi relativi alla gestione e compenso di pratiche di riparazione
> Tecnico addetto alla riparazione di prodotti (Desktop, notebook, tablet, All in One) multimarca (Hp – Acer – Asus)
> Helpdesk 2° livello per problematiche riguardanti Sistema Operativo e diversi applicativi tra i quali Pacchetto Office, Lotus Notes. Problematiche riguardanti Reti Locali LAN e diagnosi telefonica di guasti hardware
> Supporto Tecnico per CAT e tecnici onsite, per interventi su prodotti Sony Vaio e multimarca
> Tecnico addetto alla riparazione di prodotti Sony Vaio per problematiche riguardanti sia l’aspetto hardware che l’aspetto software
> Tecnico Certificato addetto alla riparazione di prodotti Toshiba e prodotti multimarca per problematiche riguardanti sia l’aspetto hardware che l’aspetto software