ADDETTI CUSTOMER CARE - SETTORE AUTOMOTIVE -CAT. PROTETTE L.
Descrizione dell'offerta di lavoro
Responsabilità del ruolo.
? Assistere il cliente nelle diverse richieste di assistenza tecnica e commerciale pre e post vendita (inbound); ? Fornire assistenza in modalità multicanale (telefono, chat, email); ? Condurre campagne telefoniche legate a servizi in mobilità e customer satisfaction (outbound); ? Offrire esperienze e soluzioni personalizzate per il cliente.
Requisiti e caratteristiche.
? Diploma Scuola Superiore; ? Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office; ? Buone capacità di lavorare in un team; ? Buone capacità di problem solving ed orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Requisito fondamentale.
iscrizione alle liste del collocamento mirato disabili e/o ex art.
18 (legge ) Si richiede una disponibilità part-time con turnistica a rotazione (5 giorni su 7), con pianificazione bisettimanale.
Il lavoro verrà svolto dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.
Cosa offriamo.
? Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e di trasformazione in tempo indeterminato o apprendistato; ? Contratto del CCNL delle Telecomunicazioni; ? Smartworking al 50%, dopo un adeguato periodo di formazione e di affiancamento; ? Ambiente di lavoro sereno e stimolante.
L?inquadramento previsto per chi ha meno di 12 mesi di esperienza nella mansione, sarà al 2° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda euro per il full time).
Per chi ha più di 12 mesi di esperienza l?inquadramento sarà al 3° livello CCNL TLC (retribuzione annua lorda euro per il full time).
L?importo della retribuzione è da riproporzionare rispetto alla percentuale di part time.
Speriamo che tu possa aiutarci a far sentire i nostri clienti sicuri e soddisfatti! Aspettiamo la tua candidatura.
Dettagli dell'offerta
- Nexteria S.r.l.
- Imprecisato
- 10/04/2024
- 09/07/2024
Gestire i clienti che attraverso attivita' specializzate di customer care e marketing (lead generation, form online) hanno fatto richiesta per essere ricontattati per ricevere una consulenza dedicata sulle promo o iniziative pubblicizzate... wifor, azienda leader nel settore della telefonia, è alla ricerca......
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La divisione specializzata inhouse services di randstad italia ricerca, per azienda leader nel settore telecomunicazioni, operatori customer care inbound presso la sede di napoli... l'operatore customere care inbound si occuperà di attività di assistenza tecnica e gestione reclami per nota commessa energetica......
