ADDETTO HELP DESK 1° LIVELLO
Descrizione dell'offerta di lavoro
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, cerchiamo una figura per potenziare l'area di Assistenza tecnica Help Desk.
ADDETTO HELP DESK ITALIA - 1° LIVELLO Il candidato svolgerà le seguenti attività.
· gestire richieste di assistenza su tematiche hardware o software.
le richieste vengono gestite tramite un apposito SW di ticket management che organizza in modo automatico le richieste e le suddivide per priorità, criticità, argomento o tipologia di utenza e permettono di tenere traccia di tutte le interazioni tra l'azienda ed il cliente.
· recuperare tutte le informazioni necessarie per valutare in modo corretto la natura del problema, individuare cause e possibili soluzioni.
Se necessario, intervenire con strumenti di diagnostica e connessione remota per assistere il cliente e per verificare il corretto funzionamento dei sistemi e dei programmi.
· confrontarsi con il reparto R&D per allineamenti sullo stato dei ticket aperti · tenere eventuali corsi di formazione rivolti ai tecnici dei concessionari/distributori dei prodotti/servizi RCH Formazione e conoscenze · Richiesto diploma perito tecnico informatico/elettronico · Buone conoscenze informatiche · Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1) Esperienza lavorativa · Richiesto 5/8 anni di esperienza in ambito di supporto tecnico Skill richiesti · Capacità di reagire tempestivamente alle richieste di supporto · Capacità analitiche e di problem solving · Capacità di ascolto e orientamento al cliente · Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi · Buona gestione dello stress · Predisposizione al lavoro in team e gestione risorse · Flessibilità
Dettagli dell'offerta
- RCH S.P.A.
- Imprecisato
- 30000€ - 30000€
- 08/08/2025
- 04/01/2026
Opportunità professionale: tecnico help desk 1° livello siamo alla ricerca di un tecnico help desk di 1° livello motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team di supporto tecnico... effettuare l'escalation di problematiche complesse al supporto di livello superiore, fornendo informazioni......
Siamo alla ricerca urgente di uno it help desk di i livello che possa seguire le progettualità del cliente, azienda operante nel settore utilities... le principali attività sono di manutenzione e monitoraggio dei sistemi it del cliente lato client, supportando gli utenti in cado di problematiche di i......
Posizione: tecnico help desk it (on-site) responsabilità: fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing... requisiti di lavoro requisiti: diploma di scuola superiore, preferibilmente in informatica o discipline affini......
Lavorerai all'interno di un team già strutturato per attività su tarcento sei tu la persona che fa al caso nostro? cerchiamo proprio te se hai un'esperienza affine di almeno 1 anno ed hai sviluppato competenze trasversali su windows se credi di essere tu il profilo che al momento stiamo cercando non......
Giugno 2003 n°196 – “codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art... sede di lavoro: milano – modalità di lavoro ibrida orario di lavoro: full-time si offre: inserimento in stage: i nostri percorsi hanno durata di 12 mesi con un percorso 6 + 6:6 mesi 500€ + 140€ buoni pasto6 mesi......
Inquadramento al 5° o 6° livello ccnl commercio (da €1... capacità di lavorare sotto pressione, con precisione, puntualità e spirito collaborativo... i candidati selezionati riceveranno una formazione specifica in azienda per acquisire rapidamente competenze operative necessarie... 14esima mensilità......
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Competenze stiamo ricercando un addetto al confezionamento in possesso dei seguenti requisiti: flessibilità oraria e disponibilità a lavorare anche nel weekend; buona manualità e cura del dettaglio; precisione... descrizione stai cercando lavoro come addetto al confezionamento?vuoi lavorare nel settore......
