ADDETTO UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
Descrizione dell'offerta di lavoro
Il profilo ricercato verrà inserito all’interno dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico, con l’obiettivo di raccogliere le segnalazioni degli utenti e fornire adeguate risposte, dopo gli opportuni approfondimenti.
In particolare, il/la candidato/a si occuperà delle seguenti attività.
accoglienza pazienti e parenti in front office ricostruzione del reclamo con il personale coinvolto mediazione con i pazienti/parenti/caregiver risoluzione delle criticità immediate/urgenze backoffice.
documentazione e inserimento a sistema delle segnalazioni preparazione della Reportistica alla Direzione e alla Presidenza gestione relazioni con il Personale Clinico e di Staff Profilo Il/la candidato/a ideale ha maturato una pregressa esperienza a contatto con clienti e nella gestione dei reclami.
Ha una buona conoscenza del pacchetto Office in particolare di Excel.
Completano il profilo.
capacità di identificare e analizzare le criticità; ottime doti comunicative che permettano di relazionarsi con interlocutori e aree/funzioni differenti e a tutti i livelli; pazienza e flessibilità.
La conoscenza dell’inglese e di altre lingue sarà considerato un plus.
Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 21/05/2024
- 19/08/2024
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