ADDETTO/A ALL'ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA (INBOUND) SETTORE ENERGETICO
Descrizione dell'offerta di lavoro
ADDETTO / ADDETTA ASSISTENZA TELEFONICA SETTORE ENERGETICO Le risorse gestiranno le chiamate in entrata dei clienti e assistenza help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica sulla fornitura di luce e gas, attività di back office.
gestione reclami scritti.
L’Addetto/ Addetta nello specifico si occuperà di.
- Ricevere telefonate da parte di clienti e utenti - Fornire informazioni - Gestire i reclami - Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema - Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza Requisiti richiesti - Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea - Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2 - Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).
Soft Skills - Ottime capacità di comunicazione/relazionali - Orientamento al cliente - Problem Solving - Orientamento all’obiettivo Offerta Contrattuale Si offre CCNL a tempo determinato di minimo 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe Orario di lavoro.
Monte ore d’inserimento part time 30 h settimanali, Orario attività su turni dal lunedì al venerdì , Sabato PREVISTO CORSO DI FORMAZIONE dal 26 FEBBRAIO al 19 MARZO in SEDE (Roma Boccea), PREVISTO RIMBORSO Sede di Lavoro.
Roma Boccea, PREVISTO SMART WORKING DOPO PRIMO PERIODO DI AFFIANCAMENTO IN SEDE (almeno 6 mesi) Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
igroup.
t/privacy-candidati.
Dettagli dell'offerta
- Gi Group SpA
- 17/02/2024
- 17/05/2024
Le figure selezionate si occuperanno di segreteria generale, accoglienza clienti, assistenza clienti e gestione delle telefonate... a italiana situata a trezzo sull'adda ricerca 2 figure da inserire in organico nella posizione di assistenza clienti... filiale di una s... i candidati ideali devono inoltre......
Le figure inserite in ufficio call center, gestiranno il centralino occupandosi dell'assistenza clienti... in particolare: - filtro chiamate entrata/ uscita; - info clienti; - assistenza telefonica tecnica... inviare curriculum vitae completo di recapito telefonico... si valuta l'inserimento di nuovo......
Le figure inserite in ufficio call center, gestiranno il centralino occupandosi dell'assistenza clienti... in particolare: - filtro chiamate entrata/ uscita; - info clienti; - assistenza telefonica tecnica... inviare curriculum vitae completo di recapito telefonico... si valuta l'inserimento di nuovo......
Cosa ci aspettiamo da te? spirito vincente e ambizione da vero supereroe voglia di imparare e crescere capacità di conquistare clienti abilità nel creare relazioni solide e durature con i tuoi futuri clienti cosa ti offriamo? formazione continua e aggiornamenti costanti affiliazione con un brand......
Il candidato ideale : addetto assistenza clienti in ambito erp zucchetti adhoc revolution (enterprise e adhoc revolution web) se conosce già i prodotti è titolo preferenziale deve conoscere i concetti fondamentali di come un erp si cala in azienda (processi funzioni aziendali etc etc) deve conoscere......
Cosa farai con noi auting è alla ricerca di un risorsa per uno stage da inserire nell’area di gestione clienti... requisiti di lavoro cosa cerchiamo laurea magistrale; ottima conoscenza della lingua inglese (con certificazione b2 o c1); conoscenza della lingua francese è un asset; buona conoscenza di......
Requisiti di lavoro requisiti richiesti: formazione in linea con il ruolo esperienza pregressa di almeno uno/due anni in ruolo di assistenza tecnica in campo erp per aziende produttive appartenenti al settore manufacturing e/o in campo amministrativo/contabile competenze informatiche ambito sql server......
Client description: la nostra cliente è un'azienda leader nel settore dei prodotti alimentari per animali domestici (pet foods)... valutazione tecnologica: monitorare le tendenze del settore pet foods e identificare le opportunità per l'adozione di nuove tecnologie e pratiche migliori......
Consigliamo la seconda opportunità per chi non avesse esperienza nel settore e volesse acquisire le competenze e provare questa nuova avventura... posizioni aperte: consulenti, agenti, procacciatori di affari e agenzie nel settore energetico e telecomunicazione sulle province di avellino e benevento......
Requisiti di lavoro figura competente nel settore, preferibilmente ingegnere meccanico o energetico, il nostro candidato ideale: ha conoscenza degli impianti di climatizzazione e di argomenti legati al risparmio energetico... selezioniamo una figura che avrà l’obiettivo di entrare in contatto e sensibilizzare......
