ADDETTOA CUSTOMER CARE_ SETTORE TRASPORTI

Gi Group S.
.
.
Agenzia per il Lavoro (Aut.
Min.
Prot.
N° - SG- Iscr.
Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez.
) ricerca per importante multinazionale specializzata in servizi.
ADDETTOA CUSTOMER CARE_ SETTORE TRASPORTI Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.
Cosa offriamo Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.
Stile di gestione informale.
Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
Possibilità di Smartworking in base alle esigenze di business.
Iniziale contratto di somministrazione con possibilità di proroghe successive, Part time orizzontale/verticale 30 ore a settimana su turni (lunedì – venerdì ).
CCNL applicato II livello delle telecomunicazioni  Zona di lavoro.
Viale Sarca 222 Milano Le risorse scelte saranno responsabili delle attività di customer care, fornendo assistenza e supporto ai clienti in ambito trasporti (smart mobility, car sharing, bike sharing etc.) per garantire il massimo livello di servizio ai nostri clienti.
In riferimento alle attività di caring ti occuperai di.
Gestire richieste di informazioni su abbonamenti e servizi offerti; Gestire richieste di informazioni su accessi in ZTL; Gestire informazioni relative ai ticket; Gestire informazioni sui servizi di sharing e sulla flotta; Fornire informazioni su pagamenti multe.
Job requirements Qualifiche e Capacità Diploma di Scuola superiore o equivalente.
Preferibile ma non obbligatoria la conoscenza della lingua inglese (almeno B1 CEFR) Esperienza pregressa in attività analoga e nell’ambito dei servizi di contact center multicanale (sms, telefono, social media, email, chat).
Forte propensione al problem solving.
Abilità di lavorare in team.
Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
.
.
è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
igroup.
t/privacy-candidati