APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE SUBSCRIPTION RENEWALS SPECIALIST FOR IT PRODUCTS
Descrizione dell'offerta di lavoro
I contesti che ci vedono protagonisti sul mercato sono caratterizzati da una forte componente innovativa, come ad esempio l’uso di metodologie quali DevOps, Agile e tecnologie Microservizi, front-end web innovativi, Big Data, Machine Learning, Intelligenza Artificiale e Cyber Security.
Siamo alla ricerca della figura di un Subscription Renewals Specialist for IT Products con almeno 1/2 anni di esperienza.
La risorsa, in qualità di Renewal Specialist, sarà responsabile del processo di rinnovo delle subscription dei Clienti, collaborando con i Sales Account e i Professional Service Leaders per garantire la massima qualità dell'esperienza post-vendita.
Lavorerà a stretto contatto con i nostri partner esteri per gestire il ciclo di rinnovo end-to-end, riportando direttamente al Direttore vendite.
Responsabilità:
- Gestione dei rinnovi delle sottoscrizioni dei prodotti informatici, fornendo supporto al team di vendita;
- Aggiornamento e manutenzione dei sistemi di back-end per garantire un funzionamento efficiente;
- Coordinamento della manutenzione e delle riparazioni dei prodotti;
- Assistenza ai clienti per le richieste di supporto tecnico e di abbonamento;
- Comunicazione efficace con i fornitori per garantire la continuità del servizio.
Requisiti:
- Esperienza comprovata nel settore della manutenzione e dei rinnovi di prodotti informatici;
- Capacità di supportare il team di vendita nella gestione dei rinnovi e nell'aggiornamento dei sistemi di back-end;
- Conoscenza approfondita dei processi di sottoscrizione e delle pratiche di assistenza clienti;
- Eccellenti capacità di comunicazione in italiano e inglese fluente;
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in team;
- Disponibilità alle trasferte su Cliente.
Sede: è richiesta la presenza sulla sede di Torino, in formula ibrida.
Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alla seniority e alle effettive capacità del candidato.
Gli interessati a questa posizione possono inviare il proprio CV, dichiarando di concedere l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in base all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Dettagli dell'offerta
- Lynx
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 02/04/2024
- 01/07/2024
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