ASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA
Descrizione dell'offerta di lavoro
ASS/24 La figura sarà responsabile di garantire un servizio di alta qualità ai propri clienti, fornendo supporto tecnico sia a distanza che in loco.
In particolare dovrà.
gestire le richieste di assistenza tecnica via telefono, e-mail o chat, per risolvere le problematiche dei clienti relative ai prodotti acquistati; collaborare con la forza vendita interna per fornire informazioni e supporto tecnico durante il ciclo di vendita; gestire e risolvere i problemi tecnici post-vendita in modo rapido ed efficace; identificare e analizzare le cause dei guasti tecnici e proporre soluzioni correttive; preparare report tecnici e documentare le interazioni con i clienti; essere disponibile a recarsi presso il cliente per fornire supporto tecnico sul campo quando necessario.
Il/La candidato/a ideale ha un background formativo di tipo tecnico (diploma elettrico, elettronico, energetico, informatico, etc.), con all’attivo una precedente esperienza (anche breve) in ruoli simili di supporto tecnico e/o assistenza post-vendita.
Saranno necessarie buoni doti organizzative, capacità comunicative, capacità di problem solving, una discreta capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire differenti attività contemporaneamente.
È necessaria la conoscenza della lingua inglese per poter interloquire con i reparti tecnici dei fornitori esteri, e per partecipare alla formazione iniziale sui prodotti dell’azienda, della durata di circa un mese presso due plant esteri in Europa.
Sede di Lavoro.
Provincia EST di VERONA Inviare curriculum in risposta all’annuncio e autorizzando al trattamento dei dati pers.
per finalità di ricerca e selezione del personale (D.
lgs.
e Regolamento UE - informativa consultabile sul sito).
Ricerca rivolta ad ambosessi.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 17/04/2024
- 16/07/2024
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