CONTACT CENTER INBOUND USO LINGUE
Descrizione dell'offerta di lavoro
svolgere quotidianamente attività di servizio telefonico inbound e outbound, raccogliendo i dati rilevanti e migliorando la customer experience nel rispetto di KPI di servizio definiti; occuparsi delle attività di back-office necessarie; assistere il cliente nella fase pre-vendita e post-vendita se richiesto, fornire assistenza alle agenzie, fungendo da help desk, per quanto riguarda quesiti o eventuali problematiche legati ai sistemi informatici.
esperienza non richiesta competenze Sono richieste alcune importanti competenze.
- buone doti comunicative - efficienza e proattività - buone doti organizzative - orientamente al cliente e al risultato - capacità di problem solving CONOSCENZE LINGUISTICHE Sarà necessaria la conoscenza di almeno una lingua straniera > preferibilmente una o più tra.
arabo, francese, tedesco.
CONOSCENZE INFORMATICHE Sarà necessaria la conoscenza dell'utilizzo di applicativi informatici (in particolare del Pacchetto Office).
Dal 13 al 17 Maggio organizzeremo un corso gratutito ed indispensabile per poter essere inseriti successivamente con un contratto part time 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica, con possibile aumento orario, se disponibili, in piena stagione.
Il primo contratto sarà di due settimane con successive proroghe ed inserimento diretto in azienda, a tempo determinato.
L' esigenza andrà poi fino a fine settembre / inizio ottobre.
Luogo di lavoro.
Genova zona Sampierdarena con possibile smart working al raggiungimento dell'autonomia lavorativa.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.
andstad.
t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 05/04/2024
- 04/07/2024
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