CUSTOMER CARE DI 2° LIVELLO [LM]

Ictpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù seleziona per azienda leader in Italia nella fornitura di software e servizi informatici per i Centri Ottici un* Customer Care di 2° livello La figura ricercata verrà inserita nel team dedicato al servizio di Customer Care dove, con un crescente grado di autonomia una volta concluso il periodo di affiancamento, si occuperà di.
- Fornire assistenza telefonica, via email o chat al cliente finale; - Gestire le segnalazioni (ticket) relativi ai problemi riscontrati dal cliente (errori, anomalie e problemi di natura applicativa, ecc.); - Risoluzione tempestiva delle problematiche riscontrate.
Requisiti.
- Titolo di studio in ambito scientifico/tecnico/informatico (diploma o laurea triennale); - Buona conoscenza di Database SQL; - Precedenti esperienze maturate in ruoli di customer care/help desk in società informatiche o software house saranno considerate un plus.
Completano il profilo.
- Buone doti relazionali, comunicative ed organizzative, predisposizione al problem solving; - Attitudine analitica.
Si offre.
- Assunzione diretta - Livello retributivo in funzione delle competenze e delle esperienze maturate (RAL dai 25K)  - Assicurazione medica privata - Formazione continua - Buoni pasto 7 euro Si precisa che il ruolo NON potrà essere svolto in smart working/modalità ibrida/full remote.
Luogo di lavoro.
Breda di Piave (TV) Orario di lavoro.
giornaliero flessibile sulla base di turni così suddivisi.
dalle 8.
alle ; dalle alle /dalle 9.
alle ; dalle alle /dalle 8.
alle ; dalle alle .
Aut.
Min.
del _ Prot.
/SG.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .
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*** / *** / pyou.
u.
Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti.
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