CUSTOMER SERVICE CON INGLESE - CORNAREDO
Descrizione dell'offerta di lavoro
offerta gestire, supportare e coordinare il processo di gestione degli ordini sia per le vendite che per il service; includendo tutte le fasi dalla quotazione alla fatturazione, resi, garanzie, problematiche di qualità, prezzi, stato degli ordini e disponibilità dei prodotti.
comunicare con i clienti tramite telefono, email e web per rispondere a richieste di routine e risolvere eventuali problematiche.
assicurarsi che tutte le chiamate dei clienti siano documentate correttamente nel crm.
rispondere alle domande riguardanti ordini, prodotti e servizi utilizzando al meglio gli strumenti forniti.
utilizzare e aggiornare sap e salesforce secondo le linee guida di processo (apertura dei casi di assistenza, controllo dei report di assistenza e loro conversione in sap, inserimento dati e gestione dei contratti di manutenzione).
definire, in collaborazione con gli ingegneri del service, le attività e la comunicazione al cliente riguardo alle attività di assistenza.
gestire gli ordini spare parts.
competenze ed esperienza il candidato ideale deve avere.
almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di customer service conoscenza fluente della lingua inglese per parlare con i colleghi esteri provenire da contesti industriali ed internazionali ideale la conoscenza di sap e salesforce buone doti relazionali, capacità di lavorare in team e professionalità completa l'offerta contratto a tempo indeterminato ral.
€
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 28000€ - 28000€
- 27/07/2025
- 04/01/2026
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