CUSTOMER SERVICE ESTERO

Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente settore chimico sita a Tribiano, ricerchiamo un CUSTOMER SERVICE ESTERO Di cosa ti dovrai occupare? La figura ricercata risponderà al Responsabile Ufficio Customer Service e si occuperà di ·        Preparazione preventivi ed elaborazione di offerte commerciali,  inserimento degli ordini a gestionale e gestione della loro evasione ·        Gestire il rapporto con clienti esteri, coordinando i rapporti con la rete di vendita, i clienti, la produzione e la logistica per garantire con efficienza ed efficacia l’evasione degli ordini ·        Fidelizzare i clienti monitorando e mantenendo alto il loro livello di soddisfazione, assicurando una comunicazione tempestiva e costante ·        Analizzare i fabbisogni del cliente allo scopo di fornirgli supporto flessibile e personalizzato, monitorare e Gestire il portafoglio clienti ·        Gestire gli eventuali solleciti di pagamento ai clienti, analizzando la situazione di ciascun estratto conto, gestione reclami e rimborsi, gestione Lettere di Credito ·        Elaborare e gestire le spedizioni di esportazioni marittime garantendo standard di qualità elevati coerentemente con le procedure aziendali ed assicurando un flusso di lavoro reattivo ·        Redigere la documentazione necessaria e correlata alle attività di esportazione marittima, assicurando che i documenti vengano inviati tempestivamente al cliente o al broker doganali ·        Tracciare e rintracciare le spedizioni marittime, assicurando che le esigenze organizzative dei clienti siano rispettate, informandoli tempestivamente su eventuali ritardi.
Hai queste competenze e caratteristiche? ·        Diploma o Laurea a indirizzo preferibilmente economico ·        Esperienza di almeno 5 anni come back-office commerciale preferibilmente all’interno di aziende produttive, un plus provenienza dal nel settore chimico ·        Abitudine ad interfacciarsi con una rete di agenti, distributori e clienti/utilizzatori ·        Buona conoscenza dei sistemi e strumenti informatici (preferibilmente ERP Microsoft Dynamics 365-Nav, pacchetto Office in particolare Excel, PowerPoint) ·        Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, requisito preferenziale conoscenza di Tedesco, francese o altra lingua.
Offerta Contrattuale.
Si offre inserimento diretto a tempo indeterminato, CCNL chimico industria, RAL parametrata all’esperienza entro le K, welfare aziendale e assicurazione integrativa, ticket pasto da 8 euro, piano di formazione interna.
Orario a giornata da lunedì a venerdì, lavoro in presenza.
Luogo di lavoro.
Tribiano (MI) Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.
gs.
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m.
i.
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216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
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EU al seguente indirizzo www.
igroup.
t/privacy-candidati