CUSTOMER SERVICE FRANCESE E ITALIANO
Descrizione dell'offerta di lavoro
CUSTOMER CARE MULTILINGUE.
Richiesta conoscenza della lingua FRANCESE e ITALIANA La risorsa, inserita nell'ufficio dedicato al Customer Care per l'E-Commerce, fornirà assistenza telefonica ai clienti del servizio che richiedono maggiori informazioni su prodotti e/o servizi (verifica dello stato spedizione, contatto con corrieri, verifica dei pagamenti) oppure lamentano problematiche di varia natura (procedure di reso e rimborso, gestione reclami) rispondendo alle richieste tramite telefono, chat ed e-mail in lingua.
Mansioni Ricevere la chiamata accogliendo il cliente Valutare la richiesta espressa Fornire assistenza a seconda della natura della richiesta Inserire dati a PC Congedare il cliente Requisiti Ottima conoscenza ITALIANO + FRANCESE (livello minimo C1 testato in fase di colloquio) Nice to have la conoscenza di una terza lingua Gradita ma non necessaria esperienza pregressa nel ruolo o similari (call center inbound, customer service, client management, customer safisfation & retention, gestione reclami...) Completano il profilo.
ascolto, comunicazione, orientamento al cliente e doti organizzative Si offre Corso di formazione pre-assuntivo in presenza con orario , prevista indennità economica di partecipazione di 3,50 euro lordi orari Contratto a tempo determinato in Somministrazione per una durata iniziale di 3/4 mesi + proroghe Orario, con possibilità di lavorare full time o part time 30h in base alle proprie disponibilità, su turni dal lunedì al sabato dalle 8.
alle giorni di riposo a rotazione) Sede di lavoro.
Milano, zona Maciachini, richiesta presenza in ufficio nel primo mese di affiancamento iniziale Smartworking.
previsto 8 giorni al mese Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
Dettagli dell'offerta
- Gi Group SpA
- 23/10/2024
- 05/01/2026
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Key responsibilities: technical customer support: respond promptly to customer inquiries via phone, email, and online chat... order processing: accurately process customer orders, ensuring all necessary information is captured... for our factory in the province of verona we are looking for: spare......
Formazione continua per affinare le tue competenze e fare un salto di qualità nel customer service... se hai un diploma di scuola superiore e una passione per il customer service, questa è la tua occasione... posizione: customer care luogo di lavoro: ancona tipologia contrattuale: full-time se ti entusiasma......
Ruolo ricoperto:-advanced software engineer salesforce service cloudcompetenze richieste:-salesforce service cloudseniority: + 5 annisede di lavoro: milano, roma e napoli: preferibile residenza su milano (on-site)impegno: full time dal lunedì al venerdìsi offre:contratto e retribuzione commisurata alla......
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