CUSTOMER SERVICE L.
Descrizione dell'offerta di lavoro
L..
Si offre.
inquadramento iniziale a Tempo determinato 6 mesi, orario FT dal lunedì alla domenica con 2 gg di riposo a rotazione; turnazione smart working.
8 gg al mese benefit.
ticket lunch 8€; rimborso ricarica telefonica Luogo di lavoro.
Milano (zona Gioia) Retribuzione annua.
€ esperienza 1 anno responsabilità A titolo esemplificativo le attività saranno le seguenti.
- Fornire assistenza al Cliente, sia attraverso attività telefoniche che di back office;- Rispondere alle chiamate e/o alle richieste scritte dei Clienti in maniera professionale e conforme alle linee guide;- Gestire eventuali reclami e/o lamentele facendo, quando necessario, la giusta escalation verso i propri responsabili;- Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire un'eccellente Customer experience;- Segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche che potrebbero impattare l’esperienza del Cliente;- Tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, al fine di garantire un eccellente livello di servizio;- Svolgere eventuali attività o task specifiche che potrebbero essere assegnate sulla base di specifiche esigenze;- Essere interpreti ed Ambassador dei valori aziendali nel contatto e nella gestione di ciascun Cliente qualifiche Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti.
- appartenenza alle categorie protette Art.
1 L.; - esperienza pregressa in ambito servizio clienti; - ottime doti relazionali; - precisione e attenzione ai dettagli; - buona conoscenza del pacchetto office in particolare excel.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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livello di studio laurea triennale o equivalente
Dettagli dell'offerta
- Randstad
- Imprecisato
- 06/08/2025
- 21/02/2026
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