CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST responsabilità Il Customer Service Specialist che stiamo selezionando, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà l’efficiente supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti, gestendo eventuali reclami e/o contenzioso, in particolare svolgerà le seguenti attività.
assicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine; verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario interviene coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente o inserire l’ordine nel sistema e confermare l’ordine al Cliente; presidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti; seguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti; gestire le non conformità; monitorare i pagamenti e controllare le fatture.
esperienza 1 anno competenze Desideriamo entrare in contatto con un Customer Service Specialist in possesso dei seguenti requisiti.
diploma o Laurea; conoscenza del processo di vendita; conoscenze amministrative; Precisione e accuratezza; Capacità relazionali, comunicative e di problem solving; velocità di esecuzione e proattività; disponibilità a lavorare su turni spezzati e continuati; essere automuniti.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.
andstad.
t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio Laurea di primo livello (3 anni)
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 23/04/2024
- 22/07/2024
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