CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
Partecipiamo allo sviluppo di settori che contano per le persone e la società.
Dal , Hydro trasforma le risorse naturali in prodotti di valore per persone e aziende, creando un ambiente di lavoro sicuro e stabile per i suoi dipendenti dislocati in più di 140 sedi e 40 Paesi.
Oggi possediamo e gestiamo varie attività, e continuiamo a investire in settori sostenibili.
Grazie alle sue diverse attività, Hydro è presente in una vasta gamma di segmenti di mercato, quali quello dell'alluminio, dell'energia, del riciclo dei metalli, delle risorse rinnovabili e delle batterie, offrendo un patrimonio unico di conoscenze e competenze.
Hydro si impegna ad agire da apripista nella creazione di un futuro più sostenibile, creando società a loro volta più sostenibili e trasformando in modo innovativo ed efficiente le risorse naturali in prodotti e soluzioni.
Chi stiamo cercando Per il potenziamento del Team Customer Service di Hydro Extrusion Italy, sede di Feltre, siamo alla ricerca di un/una.
Customer Service Specialist – Sales Back-Office A diretto riporto del Customer Service Manager, dovrà contribuire al mantenimento/miglioramento dei rapporti commerciali nei confronti dei clienti, ponendo le esigenze degli stessi al centro di ogni attività quotidiana.
Principali compiti e responsabilità Assicurare un contatto quotidiano con i clienti, soprattutto a fronte di necessità oggettive legate a consegne, ritardi o ad altre problematiche.
Garantire lo svolgimento delle attività quotidiane legate alla gestione degli ordini clienti, dall’approvazione, al corretto inserimento nei sistemi di fabbrica, all’invio della conferma d’ordine, alla fatturazione, in linea con le politiche aziendali ed evidenziando deviazioni dalle normali procedure legate ad ordini anomali, accordi commerciali ed esigenze specifiche.
Essere responsabile dell’aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei codici prodotti e articoli associati ad ognuno.
Assicurare il monitoraggio e l’analisi puntuale circa lo stato di avanzamento degli ordini di propria pertinenza, allo scopo di identificare a preventivo ogni anomalia e contribuire a determinare un piano d’azione condiviso con la forza commerciale.
Il/La nostr* candidat* La persona che stiamo cercando si rivede nei tre valori che supportano e accompagnano le nostre attività quotidiane e i nostri obiettivi, individuali e di team.
Cura, Coraggio, Collaborazione.
Inoltre.
È orientata al servizio nei confronti del cliente e allo stesso tempo a disposizione della struttura aziendale e dei colleghi con i quali condivide esigenze e specificità.
Ha capacità relazionali e comunicative, sensibilità interpersonale ed attitudine al lavoro in team.
È fortemente ambiziosa, determinata a crescere professionalmente in un ambiente dinamico e interessata al settore industriale.
Si richiedono, infine.
Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).
La conoscenza della lingua tedesca è considerata un plus.
Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint).
La conoscenza di Salesforce è considerato un plus.
Sede di lavoro.
Feltre (BL) Sei pronto ad accettare la sfida? Let's join us! Hydro Extrusion Italy S.
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è un'azienda che garantisce pari opportunità e sostiene la diversità in tutte le sue forme come valore evolutivo.
Non importa di che sesso sei o in quale genere ti riconosci, l'età che hai, a quale paese appartieni, la scuola/università che hai frequentato o le tue caratteristiche fisiche.
Ciò che conta davvero per noi sono le tue capacità, la tua determinazione nel raggiungere i risultati e la passione che hai per il lavoro per cui ti stai candidando.
A job where you make a difference.
A key part of succeeding in this mission involves encouraging a collegial environment where our differences are acknowledged as our greatest competitive advantage.
Your diverse perspective makes us stronger.
Our global diversity, inclusion and belonging program enables us to cultivate a high-performing and inclusive workplace where everyone feels valued.
Your career journey is unique.
We strive to provide you with the support needed to achieve your full potential.
With our global reach, inclusive culture, and cutting-edge technology you'll have the opportunity to build a career that aligns with your strengths and passions.
Join our global community of over people with a presence in 40 countries and united by the values of Care, Courage and Collaboration.
At Hydro, you have the chance to make a difference in the industries that matter.
Click here if you would like to read more about Hydro and our operations.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 07/05/2024
- 05/08/2024
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Requisiti di lavoro requisiti ottimali: - conoscenza dei principali canali social e delle modalità di interazione - utilizzo del pc (pacchetto office) - attitudine alla gestione della clientela privata in termini di customer service (contatti telefonici-email-whatsapp in entrata) e propensione commerciale......