CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
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., del gruppo Ing.
Ferrari Holding, specializzata in assistenza tecnica, manutenzione, qualifiche dei parametri e controlli elettrici di sicurezza di apparecchiature da laboratorio, impianti di processo e utilities nel settore farmaceutico, per ampliamento organico ricerca.
Customer Service Specialist La risorsa inserita, riportando direttamente al Responsabile Service, si occuperà di supportare clienti e fornitori all’interno di un ambiente dinamico e collaborativo, attraverso le seguenti attività.
Supporto e assistenza personalizzata ai clienti, garantendo un’esperienza positiva e di qualità; Gestione delle comunicazioni e del rapporto con clienti e partner; Creazione, registrazione e gestione degli ordini di acquisto, assicurando precisione e puntualità; Analisi e gestione delle richieste dei clienti, proponendo soluzioni proattive e innovative per soddisfare le loro necessità; Gestione dei reclami dei clienti offrendo soluzioni e alternative adeguate nel rispetto delle tempistiche e garantendo follow-up per la piena risoluzione delle problematiche; Raccolta, analisi e monitoraggio dei dati per la creazione di reportistica dettagliata e accurata delle attività; Supporto alle attività amministrative di back-office.
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti.
Diploma tecnico e/o Laurea; Esperienza minima di 3/5 anni in mansioni e/o contesti simili; Piena padronanza nell’uso del PC e del pacchetto Office (in particolare Excel); Conoscenza del CRM Salesforce e di software di gestione delle Manutenzioni (CCMS); Ottima conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo le seguenti soft skills.
Proattività, flessibilità e motivazione; Forte orientamento al cliente; Ottima capacità di comunicazione; Autonomia e affidabilità; Forti capacità analitiche; Ottime doti organizzative e di pianificazione strategica; Mentalità innovativa e orientata alle soluzioni; Attitudine al lavoro in team.
Tipologia contrattuale.
CCNL Metalmeccanico.
L’inquadramento sarà valutato in sede di colloquio anche in base all’esperienza maturata nel ruolo.
Data di inizio prevista.
da definire.
Orario di lavoro.
Full-time.
Sede di lavoro.
Rho (MI).
Annuncio rivolto ad entrambi i sessi, età e nazionalità (L., L.
; D.
gs.
, D.
gs.
).
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Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 21/07/2025
- 20/01/2026
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