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CUSTOMER SUCCESS

Descrizione dell'offerta di lavoro

La Società nostra Cliente, parte di un gruppo multinazionale strutturato, produce e distribuisce Software Gestionali. Grazie ad una presenza ultraventennale sul mercato italiano, ha sviluppato una leadership marcata e un punto di riferimento riconosciuto a tutti i livelli nel proprio settore di riferimento. Per il potenziamento del dipartimento Sales, ci ha incaricato di cercare il seguente profilo: CUSTOMER SUCCESS Riportando al Sales Manager Italia, la Risorsa si occuperà delle seguenti attività: Consulenza ai Clienti / Prospect sulle funzionalità dei prodotti, dei loro moduli, illustrando l'impatto positivo che questi portano all'organizzazione del loro business. Stabilire relazioni efficaci con i Clienti per comprendere rapidamente le loro esigenze e orientarli verso soluzioni appropriate. Agire con approccio total customer oriented , portare valore aggiunto attraverso la proposizione attiva di servizi e strumenti che rappresentino opportunità di crescita e ottimizzazione del business del Cliente . Fornire assistenza rapida e custom sull’utilizzo dei prodotti aziendali. Collaborare con il dip. Marketing e Sviluppo per individuare delle strategie efficaci e presentare proposte di valore. Utilizzare approcci di vendita innovativi , come il Challenger Sales, per sfidare le prospettive dei clienti e accelerare le decisioni di acquisto. Selling e upselling di moduli e servizi aggiuntivi alla clientela esistente, o leads da gestire in collaborazione con il reparto marketing. Raccogliere feedback dei clienti per individuare possibili miglioramenti o adattamenti del prodotto da condividere internamente. Monitorare le performance di vendita e redigere report dettagliati utilizzando sistemi efficacemente il CRM e le tecnologie a disposizione. Il profilo ideale, anche con poca esperienza in ruoli simili, dimostra forti capacità comunicative, di relazione e negoziazione, con un marcato approccio customer oriented . Ha idealmente già ricoperto ruoli in ambiti Sales & Marketing in contesti mediamente strutturati, con utilizzo di CRM e moderni strumenti informatici. Completano il profilo: senso di urgenza, orientamento all’obiettivo, proattività, auto motivazione e focalizzazione, team working, ottime capacità relazionali e doti di empatia. Per il contesto internazionale è gradita la conoscenza dell’inglese . L’Azienda impiega tecniche e metodologie moderne in ambito Sales&Marketing e offre costanti percorsi di formazione per una crescita personale e professionale lungo tutto il ciclo vita delle proprie Risorse. L'Azienda offre un inquadramento a tempo indeterminato con RAL fissa e variabile, ticket, formazione costante. Sede di Lavoro: Milano est (MM Verde) – con possibilità di smart working fino a 3gg settimanali
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Tailor Fox Srl
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 09/04/2024
Data di scadenza
  • 08/07/2024
Come riconoscere le false offerte di lavoro
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In italia sono presenti 38 milioni di auto, che vengono utilizzate solo per il 7% della loro vita utile... la mission di auting è creare un’alternativa al possesso dell’auto privata... il candidato, inoltre, durante le sue attività si confronterà e coordinerà con i settori tecnico e marketing......

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Dutch Customer Service Representative for Majorel Italy
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Description: for an important partner in the cosmetics industry, l’oréal group, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... main activities: respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating......

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Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......

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