CUSTOMER SUPPORT OTTIMO INGLESE

HiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali della city di Milano e dell’hinterland milanese più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per nostra azienda cliente, MULTINAZIONALE SETTORE OIL&GAS - ENERGIA, ricerchiamo.
CUSTOMER SERVICE – SUPPORTO CLIENTI BTOB CON INGLESE La risorsa verrà inserita nella Direzione Commerciale, che si occupa di gestire i servizi regolati offerti ai clienti, all’interno del team Customer Engagement and Commercial Project.
Attività principali.
Comunicazione, relazione e assistenza al cliente (btob) Gestione dei canali mail, telefonici e CRM; Registrazione standardizzata delle richieste di assistenza dei clienti per l’abilitazione di un sistema di tracciatura e analisi dei dati; Monitoraggio dell'avanzamento delle richieste di supporto ricevute e push verso le altre unità Commerciali per l’evasione delle richieste; Coordinamento verso l’interno e l’esterno della Direzione, interfacciandosi con altre aree aziendali, per la collezione di input propedeutici all’evasione delle richieste; Collaborazione con il team per il miglioramento continuo di processi e procedure del servizio clienti.
Requisiti.
Diploma o Laurea; Esperienza pregressa nel ruolo customer service, customer support, customer care, gestione ordini ed assistenza clienti di almeno 1 anno preferibilmente maturata all’interno di aziende mediamente strutturate; Ottima conoscenza di strumenti di customer relationship management (CRM); Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power point); Conoscenza e predisposizione nell’utilizzo di sistemi di email-marketing; Inglese B2.
Capacità comunicative, orientamento al cliente e buone doti di pianificazione ed organizzazione completano il profilo Disponibilità.
Full time, lunedì – venerdì – prevista attività mix smart (3 gg) e presenza Offerta.
Assunzione iniziale a tempo determinato in somministrazione con possibilità di inserimento in azienda;  Package retributivo commisurato all’esperienza maturata.
Mensa o Ticket Sede di lavoro.
San Donato Milanese (MI) Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
igroup.
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