HELP DESK SENIOR
Descrizione dell'offerta di lavoro
Per conto di una realtà consolidata nel settore IT, specializzata nella fornitura di servizi gestiti, consulenza e supporto a infrastrutture complesse per clienti enterprise e PMI, siamo alla ricerca di un
HELP DESK SENIOR
Il candidato dovrà aver maturato una solida esperienza in ambito infrastrutturale e ottime capacità di troubleshooting e gestione delle richieste tecniche complesse.
Responsabilità principali
Gestione di richieste e incident di livello 2/3 in ambienti IT infrastrutturali (sistemi, rete, sicurezza)
Analisi e risoluzione di problematiche complesse, con capacità di diagnosticare in profondità
Escalation tecnica verso team specialistici (sistemisti, networking, sicurezza), con tracciamento e follow-up
Supporto e mentoring verso figure junior del Service Desk
Partecipazione a progetti di miglioramento dei processi ITSM, aggiornamento della knowledge base
Monitoraggio dei sistemi critici e supporto nella gestione dei ticket ad alta priorità (P1/P2)
Redazione di report tecnici e collaborazione con il team IT interno e i fornitori
Requisiti richiesti
Esperienza comprovata di almeno 5 anni in ruoli Help Desk o IT Support, con focus su infrastruttura
Conoscenza approfondita di sistemi operativi Windows e Linux (client/server)
Esperienza con Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, VPN, gestione accessi
Familiarità con strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira, GLPI) e monitoraggio (es. Zabbix, PRTG)
Competenze di base in networking (switching, firewall, diagnostica TCP/IP)
Attitudine al problem-solving e all'autonomia operativa
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente interno/esterno
Saranno considerati dei plus graditi:
Certificazioni tecniche: ITIL v4, Microsoft (MCSA/MCSE), Cisco (CCNA), CompTIA
Esperienza in ambienti cloud (Azure, AWS)
Conoscenze di scripting (PowerShell, Bash)
Inglese tecnico (B2)
Si offre:
Contratto stabile e retribuzione commisurata all’esperienza
Percorsi di certificazione tecnica e formazione continua
Ambiente dinamico e orientato alla crescita
Welfare aziendale, buoni pasto, flessibilità oraria, smart-working
Possibilità di carriera verso ruoli specialistici o di coordinamento
Sede di lavoro: Padova
Dettagli dell'offerta
- Experis
- Imprecisato
- 14/08/2025
- 04/01/2026
Opportunità professionale: tecnico help desk 1° livello siamo alla ricerca di un tecnico help desk di 1° livello motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team di supporto tecnico... teamviewer)sistemi di storage di rete (es... supporto remoto di base: capacità di utilizzare strumenti di desktop......
Posizione: tecnico help desk it (on-site) responsabilità: fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing... requisiti di lavoro requisiti: diploma di scuola superiore, preferibilmente in informatica o discipline affini......
Siamo alla ricerca urgente di uno it help desk di i livello che possa seguire le progettualità del cliente, azienda operante nel settore utilities... zca digital è un’azienda nata dalla fusione di sinergidea e di zero carbon audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire......
Che aspetti? lascia il segno! il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei d... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione e di reclutamento, garantendo......
Giugno 2003 n°196 – “codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art... sede di lavoro: milano – modalità di lavoro ibrida orario di lavoro: full-time si offre: inserimento in stage: i nostri percorsi hanno durata di 12 mesi con un percorso 6 + 6:6 mesi 500€ + 140€ buoni pasto6 mesi......
L'offerta di lavoro fa riferimento ad una posizione di responsabilità nel ruolo di project planner senior impiegato nella pianificazione e controllo di progetti infrastrutturali ed in particolare infrastrutture viarie... requisiti di lavoro senior project planner responsabilità principali: • preparare......
Posizione aperta: senior java back-end developer – settore financial services sede di lavoro: full remote – italiaral: € (commisurata all’esperienza – indicativamente sopra i €38... 000) stiamo cercando un* senior java back-end developer con almeno 5 anni di esperienza, da inserire su attività di application......
Societa' che opera con successo da oltre un ventennio su tutto il territorio nazionale, nel campo dell'ict a 360°, la cui mission delle sue attivita' sono le prestazioni ad alto valore aggiunto, ossia lo studio di soluzioni e l'erogazione di servizi inerenti il settore dell'information & communication......
Le candidature più interessanti saranno contattate entro 48 ore... la ricerca e selezione è condotta direttamente dall’azienda... i nostri punti di forza: formazione e aggiornamento costanti attraverso accademy interna; affiancamento continuo attraverso i brokers e team leaders; supporto attraverso......
Fondazione maddalena di canossa, ente accreditato ai servizi al lavoro e alla formazione di regione lombardia, ricerca, per aziende clienti di palazzolo s/o e zone limitrofe, candidati/e interessati/e a ricoprire il ruolo di impiegati amministrativo-contabile junior e/o senior in rinomati studi commercialisti......
