HOTEL BOTTICELLI - RECEPTIONIST SUPERVISOR
Descrizione dell'offerta di lavoro
Ha ottime capacità di problem solving ed è abile nella gestione dei complaints.
Accoglie il cliente al suo arrivo e lo assiste durante tutto il soggiorno, occupandosi di fornire agli ospiti tutte le informazioni di cui necessitano per una ottimale permanenza.
Cosa offriamo.
Contratto a tempo determinato con inquadramento livello III CCNL Turismo; Retribuzione di sicuro interesse, commisurata all’esperienza maturata e definita in sede di colloquio; Periodo formativo al momento dell'inserimento in struttura.
Mansioni.
E’ responsabile della qualità del servizio erogato agli ospiti e della loro soddisfazione attenendosi scrupolosamente alle procedure aziendali; Si occupa dell’accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out; E’ responsabile delle attività di cassa durante il suo turno; Si coordina con i vari reparti della struttura con lo scopo di assicurare elevati standard di servizio complessivo E' disponibile ad effettuare una tantum un turno notturno Requisiti.
Pregressa esperienza nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*; Ottima conoscenza della lingua inglese.
La conoscenza di altre lingue straniere costituirà titolo preferenziale; Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care; Esperienza nell’utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale); Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela; Residenza a Firenze o in zone limitrofe; Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Contratto di lavoro.
Tempo pieno, Tempo determinato
Dettagli dell'offerta
- Icon Srl
- 26/04/2024
- 25/07/2024
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