IMPIEGATO SERVICE DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
Di cosa ti occuperai? Rispondere alle richieste (al telefono, per mail, utilizzando piattaforme di gestione) Recuperare, se disponibile, le informazioni del cliente o del prodotto o del servizio per garantire la gestione corretta della richiesta Ricevere e registrare le richieste o i reclami dei clienti e, laddove necessario, inoltrarle al reparto competente Utilizzare le procedure e gli strumenti a supporto dell’identificazione e della risoluzione dei problemi Fornire informazioni sui servizi offerti dall’azienda Monitorare gli eventi critici dall’inizio alla loro risoluzione esperienza 1 anno competenze Quali requisiti dovrai avere? Patente B Conoscenza di base nell’utilizzo di strumenti informatici (PC, software di base come Office) Buona propensione alla comunicazione e al lavoro di team Conoscenza della lingua inglese (preferenza) Diploma Il lavoro sarà su turni con la seguente configurazione.
orario 18 – 8 lunedì venerdì orario Sabato domenica e festivi La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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livello di studio Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 03/04/2024
- 02/07/2024
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