OPERATORE ASSISTENZA CLIENTI RETI GAS

Gi Group SpA, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di professionisti nel settore delle Risorse Umane, RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, un.
OPERATORE ASSISTENZA CLIENTI RETI GAS La risorsa sarà inserita in Ireti Gas, Società del Gruppo Iren di distribuzione gas e servizi collegati, e sarà inserito nel team Telecontrollo e Centro Chiamate Emergenza.
La persona occuperà delle attività di.
-         Ricezione delle segnalazioni telefoniche da parte di terzi o da sistemi di Telecontrollo relative a disservizi/guasti/emergenze su impianti di distribuzione gas ed assegnazione delle stesse alle squadre operative, previo inserimento dei dati negli appositi gestionali; -         Gestione delle chiamate di pronto intervento relative alla Distribuzione del Gas; -         Ricezione delle segnalazioni telefoniche dei disservizi da parte di terzi e dispacciamento alle squadre operative con eventuale attivazione delle procedure di emergenza previste; -         Assegnazione e gestione delle attività di pronto intervento utilizzando i sistemi di Work Force Management; -         Gestione di segnalazioni di anomalie provenienti da sistemi di telecontrollo reti ed impianti di Distribuzione Gas e dispacciamento alle strutture operative di pronto intervento.
Si richiede.
-         Diploma di scuola media superiore preferibilmente ad indirizzo tecnico; -         Buona capacità nell'utilizzo degli strumenti informatici e conoscenza del pacchetto Office; -         Esperienza nella gestione dei rapporti con la clientela, telefonici o di persona (preferenziale); -         Conoscenze teoriche di base dei sistemi/reti di distribuzione del gas e delle principali delibere ARERA di riferimento (preferenziale); -         Disponibilità al lavoro in turno (mattina e pomeriggio dal lunedì al venerdì con orari o ).
Forma contrattuale di inserimento.
Contratto indeterminato - CCNL Gas Acqua   Sede.
Genova Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
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EU al seguente indirizzo www.
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