RECEPTIONIST / FRONT OFFICE AGENT HOTEL ***** - MILANO MARITTIMA (CERVIA) - STAGIONE ESTIVA
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa verrà inserito con un contratto per la stagione estiva (indicativamente aprile-ottobre).
Orario di lavoro.
La risorsa.
Accoglie gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali Garantisce le attività di check-in e check-out Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti Deve essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti e rispondere a tutte le richieste e necessità Gestire le richieste di emergenza quando richiesto Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi Anticipa le esigenze degli ospiti Ascolta le loro esigenze e sono in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile L'azienda valuta la possibilità di alloggio in struttura.
Inquadramento commisurato all'esperienza.
Indispensabile conoscenza della lingua Inglese (fluente) e gradita conoscenza del tedesco.
Requisiti Conoscenza dei gestionali per l'hotellerie (Opera) Preferibile precedente esperienza nello stesso ruolo Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana Sa controllare ed esprimere le proprie emozioni Dimostra orgoglio nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative È disposto ad apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 28/03/2024
- 26/06/2024
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