RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
) che, riferendo alla direzione commerciale/generale, avrà l'obiettivo di massimizzare il livello di servizio alla clientela gestendo il servizio post-vendita ed il back office commerciale.
tale figura, coordinando la struttura dedicata di collaboratori, assicurerà la corretta gestione delle contestazioni sul prodotto provenienti dai clienti, facendosi promotore all¹interno dell¹azienda delle azioni necessarie a superare le difettosità segnalate; dovrà, inoltre, gestire personalmente la rete di assistenza sul campo composta da ditte esterne, curandone la selezione e l¹inquadramento contrattuale ed assicurando loro l¹addestramento, il rifornimento di ricambistica e la documentazione tecnica idonei per assicurare gli interventi in garanzia e non.
Assicurerà inoltre il coordinamento ed il controllo dell¹unità di customer service aziendale dedicata al mantenimento dei rapporti con i clienti ed alla gestione degli ordini.
Ci rivolgiamo a persone con cultura di base tecnica che abbiano già affrontato processi di questo tipo in aziende strutturate e di standard qualitativi medio-alti dello stesso settore o di settori contigui.
Ulteriori elementi di valutazione delle candidature saranno spiccate doti di leadership, autonomia operativa, forte orientamento al cliente e conoscenza della lingua inglese.
Sede di Lavoro.
Provincia di Pordenone.
Gli interessati di entrambi i sessi (L.) possono inviare un loro curriculum vitae a inserendo l¹autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel documento e nei suoi allegati, per le finalità specificatamente indicate ai sensi e per gli effetti degli articoli 13 e 14 del GDPR (General Data Protection Regulation) - Regolamento UE .
I candidati sono invitati a leggere sul sito - www.
so.
t - l¹informativa sulla privacy.
Autorizzazione presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot.
Num.
del .
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 25/05/2025
- 07/01/2026
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