SERVICE DESK TURNI
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa fornirà ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste dei clienti.
Nello specifico si occuperà delle seguenti attività.
- Gestione delle richieste dei clienti (al telefono, per mail, utilizzando piattaforme di gestione); - Raccolta, se disponibili, delle informazioni del cliente o del prodotto o del servizio per garantire la gestione corretta della richiesta; - Identificazione, classificazione e registrazione incident o service request o change e, laddove necessario, li inoltra al reparto competente; - Utilizzo delle procedure e gli strumenti a supporto dell'identificazione e della risoluzione dei problemi; - Relazione con colleghi, per i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza REQUISITI.
- Conoscenza di base nell'utilizzo di strumenti informatici (PC, software di base come Office); - Patente B; - Buona propensione alla comunicazione e al lavoro di team.
- Ottimo conoscenza della lingua italiana e gradita conoscenza della lingua inglese.
Si offre inserimento con contratto e retribuzione da valutare in sede di selezione sulla base dell'esperienza pregressa della risorsa.
CCNL .
Metalmeccanico LUOGO DI LAVORO.
Segrate (MI) + SMART WORKING ORARIO DI LAVORO.
turni nella fascia pomeridiana e notturna + festivi
Dettagli dell'offerta
- ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO
- Imprecisato
- 03/04/2024
- 02/07/2024
Apply today! per un importante cliente nel settore banking/finance, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al customer service... together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......
Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......
) ambito office : conoscenza dei più comuni strumenti office di gestione dei dati, quali access e excel ambito web windows: buona conoscenza di internet information service (dalla versione 7) internet: conoscenza generale dei più comuni browser internet (spec... chrome), competenza nell'utilizzo della......
For our plant based near verona we are looking for: service manager industrial vehicles (m/f) essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job progress......
For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties lead the service and spare part dept... guarantee an excellent spare parts delivery service manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job progress......
Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......
Ministeriale definitiva), filiale di milano, ricerca per prestigiosa azienda addetti/e picking-packing full time su turni... i/le candidati/e selezionati saranno inseriti con contrato in somministrazione e relative proroghe, scopo assunzione e lavoreranno su turni 7-14:30 e 15 – 22 lun/sab......
Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando una figura di service specialist... requisiti di lavoro si richiede: titolo d'istruzione in ambito tecnico, preferibilmente elettrico, elettrotecnico o elettronico; gradita......